Bien-être des travailleurs

L’Expo 2020 Dubai collabore avec ses partenaires et les entités fédérales des ÉAU pour améliorer les normes relatives au bien-être des travailleurs. Nous nous engageons à assurer la sécurité, la santé, le bien-être et la dignité des travailleurs, et réévaluons régulièrement les polices, procédures, et normes qui ont été mises en place dès le début de l’Expo 2020. Pour ce faire, nous contrôlerons régulièrement ces normes par de fréquentes inspections des conditions de vie et de travail des personnes qui participent à la réalisation de l’Expo 2020. À toutes les étapes des acquisitions, de la construction, des opérations événementielles et du legs, nous surveillons, aidons et influençons les entreprises qui collaborent avec nous pour veiller à ce que nos normes soient incluses et respectées dans toutes les opérations. Cela suppose également une coordination et des contrôles étroits avec les entités fédérales des ÉAU et le gouvernement de Dubaï.

NORMES RELATIVES À L’ASSURANCE DU BIEN-ÊTRE DES TRAVAILLEURS
Le bien-être des travailleurs relève de notre responsabilité sociale et il s’inscrit dans notre objectif d’offrir une Expo durable et un legs riche pour la région. Le fait d’accueillir pour la première fois une Exposition universelle dans le monde arabe représente une occasion unique pour les principaux acteurs de collaborer et d’avoir un impact positif sur le bien-être des travailleurs.

Nous exigeons de toutes les entreprises participant à l’exécution de l’Expo 2020 Dubai, y compris les développeurs, sous-traitants et partenaires tiers, qu’elles partagent notre engagement, et nous intégrons nos normes dans tous les contrats de l’Expo 2020.

Les entreprises qui travaillent avec nous doivent démontrer l’efficacité de leur leadership sur le bien-être des travailleurs et allouer suffisamment de ressources pour garantir le respect des conditions de travail que nous imposons sur toute la chaîne d’approvisionnement. Nous organisons régulièrement des forums et des sessions de formation pour favoriser l’adoption des normes et leur constante amélioration.

Nous travaillons avec des experts externes pour réévaluer régulièrement nos normes d’assurance et nous assurer que nous tendons toujours vers l’adoption de bonnes pratiques.

PRINCIPES DE BIEN-ÊTRE DES TRAVAILLEURS
À toutes les étapes de la construction, des opérations événementielles et de la revalorisation du site pour notre legs, nous accompagnons et influençons activement les entreprises pour que celles-ci appliquent nos normes et les dix principes de la présente politique.

Notre politique en matière de bien-être des travailleurs s’applique à toutes les entités participant à la réalisation de l’Expo 2020 Dubai. Les employeurs doivent :

• assurer un recrutement libre et équitable
• veiller à ce que les employés comprennent les conditions générales de leur contrat de travail
• traiter les employés de manière égale et sans discrimination
• protéger et préserver la dignité des employés, et ne tolérer aucune forme d’abus ou de harcèlement
• respecter le droit des employés à conserver leurs pièces d’identité
• verser le salaire et les avantages sociaux des employés dans les temps et en intégralité
• donner aux employés la liberté de faire valoir leurs droits en justice sans crainte ou représailles
• offrir un environnement de travail sûr et salubre
• donner l’accès à des mécanismes de réclamation et de réparation
• bannir le travail forcé, la servitude, l’exploitation et le travail des enfants

La Politique en matière de bien-être des travailleurs de l’Expo 2020 Dubai est disponible ici. 

POLITIQUE DE HSQE (SANTÉ, SÉCURITÉ, QUALITÉ ET ENVIRONNEMENT)
Notre politique de HSQE s’applique à toutes les entités participant à l’exécution de l’Expo 2020 Dubai.

Pendant le point culminant des travaux, nous anticipons la présence d’environ 40 000 ouvriers sur le site de l’Expo 2020 Dubai, qui travailleront sur plus de 100 projets. L’Expo 2020 Dubai et ses partenaires d’exécution ont pour priorité de garantir la santé, la sécurité, le bien-être et la dignité de tous leurs travailleurs.

Nous collaborons pour obtenir des résultats exemplaires en matière de santé, de sécurité, de qualité et d’environnement, et notre vision « Better Together » (Mieux ensemble) se reflète dans nos trois valeurs clés, Attention, Respect et Fierté :

Attention
Nous faisons attention aux autres et à nous-mêmes, pour que chacun puisse rentrer chez-soi en toute sécurité et en bonne santé tous les jours. Nous accordons autant d’importance au bien-être et à la santé de nos travailleurs qu’à la sécurité au travail.

Respect
Nous respectons l’environnement et nous promouvons des pratiques durables. Nous cherchons comment notre travail pourrait avoir un impact positif sur l’environnement.

Fierté
Nous sommes fiers du travail accompli et nous visons l’excellence et la qualité. Nous voulons réussir du premier coup, afin de réduire le nombre de défauts pour ne pas avoir besoin de recommencer.

La Politique HSQE de l’Expo 2020 Dubai est mise en œuvre suivant une approche basée sur les risques, qui prévoit des activités d’assurance ciblées, vérifie le respect des obligations légales et tend vers des bonnes pratiques mondiales. Elle se base sur six piliers :

Leadership
Nous encourageons l’implication active dans nos forums sur le leadership, qui mettent en lumière le bien-être des travailleurs à la tête du secteur du bâtiment. Ces forums accueillent notamment des hauts dirigeants de chacun des principaux sous-traitants de l’Expo 2020 Dubai, des développeurs tiers et des entités gouvernementales. De plus, nous organisons des forums avec des responsables et des cadres de tous les sous-traitants de l’Expo 2020 Dubai afin d’offrir une plateforme de partage d’expériences et de connaissances au service de l’amélioration continue.

Communication
Notre programme d’intégration des travailleurs les sensibilise à nos normes au cours de sessions de formation tenues dans la langue maternelle des participants. Ces formations abordent des thèmes comme le recrutement, les passeports, la nutrition, la santé et la sécurité, et des affiches renforcent les principaux messages.

Nos sous-traitants adoptent une approche transparente de communication et organisent des comités mensuels sur le bien-être des travailleurs, au cours desquels des représentants des travailleurs et des sous-traitants peuvent se réunir et aborder ouvertement les problèmes. Les dirigeants sont obligés de signaler les problèmes soulevés.

Compétence
L’Expo 2020 Dubai reconnaît que pour garantir le respect des normes de bien-être et de sécurité des travailleurs, elle doit forger des attitudes et des comportements pour développer une culture positive donnant la priorité à la sécurité et à la dignité des travailleurs. Pour ce faire, une rigoureuse procédure de préqualification vise à établir et évaluer avant l’adjudication des contrats les niveaux de compétence par rapport à des normes définies.

Cette procédure prévoit l’inspection et l’audit des pratiques d’emploi et d’hébergement, notamment l’absence de frais de recrutement, l’accès direct des travailleurs à leur passeport et l’existence de mécanismes de réclamation permettant de signaler les problèmes en toute sécurité.

Un audit détaillé des livres et registres, de l’hébergement et des modes de transport du sous-traitant a lieu dans les trois premiers mois de sa présence sur place. Tout défaut de conformité est signalé au sous-traitant et doit être corrigé. Des programmes de formation sont proposés pour développer les compétences.

Avec nos partenaires de contrôle, nous auditons régulièrement les conditions de travail, d’emploi et d’hébergement pendant toute la durée de chaque projet, et nous avons signé un mémorandum d’accord avec le ministère des Ressources humaines et de l’Émiratisation pour promouvoir la coopération en matière d’inspection, de santé et de sécurité au travail.

Implication
Nous nouons des relations avec les différents acteurs pour assurer une supervision robuste de nos politiques et procédures en matière de santé, de sécurité et de bien-être des travailleurs sur la base de partenariats. En septembre 2017, l’Expo 2020 Dubai a désigné l’Health & Safety Executive, l’autorité du Royaume-Uni compétente en matière d’inspection du travail dans les domaines de la santé et de la sécurité au travail, comme conseiller tiers indépendant, et en 2018, un sous-comité du Comité aux droits humains du gouvernement des ÉAU a été constitué pour veiller à l’application de ces politiques dans tout le pays. Il est présidé par la police de Dubaï et réunit, entre autres, la Dubai Civil Defence, la municipalité de Dubaï, le ministère des Ressources humaines et de l’Émiratisation et l’Expo 2020 Dubai.

Récompenses et reconnaissance
Nous récompensons les comportements qui incarnent nos valeurs d’attention, de respect et de fierté par des prix mensuels décernés à des personnes et des entreprises. Notre match annuel de cricket pour les travailleurs, organisé sur un terrain de cricket international, a attiré 4 000 personnes en 2017 et non moins de 15 000 travailleurs pour l’édition 2018.

Amélioration continue
Nous avons mis en place un système de gestion complet et efficace pour contrôler ces normes par des inspections fréquentes et régulières des conditions de vie et de travail des personnes qui participent à la réalisation de l’Expo 2020 Dubai. Notre tableau de classement du bien-être des travailleurs, qui encourage nos sous-traitants à contrôler et respecter leurs normes, ne cesse de fixer de nouvelles normes de référence pour accélérer les améliorations.