العربية
فيسبوك
تويتر
لينكد إن
البريد الإلكتروني
واتساب
الشروط والأحكام والقواعد المتعلقة بالزوار
إكسبو 2020 دبي
تنص هذه الشروط والأحكام والقواعد المتعلقة بالزوار على الشروط والأحكام والقواعد المتعلقة بما يلي:
(i)شراء واستخدام التذاكر الخاصة بإكسبو من قبل المُشتري، و
(ii) دخول موقع إكسبو واستخدامه من قبل حامل التذكرة،
(ويشار إليها لاحقا باسم "الشروط والأحكام")
ترجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. فبشرائك تذكرة، أو قبولها، أو حملها، و/أو استخدامها، أنت تقر بأنك قرأت، وفهمت هذه الشروط والأحكام بالكامل، وقَبلتها، وأنها تشكل اتفاقا ملزما بينك، بصفتك حاملا للتذكرة، أو لشرائك إياها، وبين إكسبو 2020 دبي، والمكتب الدولي للمعارض (BIE) (كلها بصيغتها الواردة بالتعريف أدناه) وأنك توافق على لفت انتباه الآخرين إليها - إن أمكن - على النحو المُبين أدناه.
1. التعاريف والتفسيرات
في هذه الشروط والأحكام، تكون للكلمات والعبارات التالية المعاني التالية:
"التسويق الكميني" يعني محاولة غير مصرح بها، مقصودة، أو غير مقصودة، للقيام بما يلي: (i) إنشاء ارتباط مزيف، أو غير مصرح به بإكسبو الدولي، أو المكتب الدولي للمعارض، و/أو إكسبو 2020 دبي، أو(ii) انتهاك الحقوق التي يمنحها إكسبو 2020 دبي إلى شركائه التجاريين.
"المُوزِّع المُعتَمَد" يعني كل الكيانات التي يُعينها ويعتمدها إكسبو 2020 دبي؛ لبيع، و/أو توزيع التذاكر عملا باتفاقية إعادة بيع التذاكر. وتوجد على الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 دبي قائمة كاملة بالمُوزِّعين المُعتَمَدين.
"المكتب" يعني المكتب الدولي للمعارض.
"الطفل" أو "الأطفال" لأغراض هذه الشروط والأحكام يعني أي شخص يبلغ من العمرأربعة عشر (14) عاما بالتقويم الميلادي، أو أقل.
"الشركاء التجاريون" يعني شركاء إكسبو 2020، أو مقدمي خدماته، أو مورديه، أو الكيانات الأخرى التي أبرمت اتفاقا تجاريا مع إكسبو 2020 دبي.
"التذكرة المقدمة على سبيل المجاملة" تعني تلك التذاكر المجانية. ويحق للفئات التالية من الأشخاص الحصول على تذكرة مقدمة على سبيل المجاملة:
(i) الأطفال البالغون من العمر خمس (5) سنوات، أو أقل (درءا للشك، يحق للطفل استخدام التذكرة المقدمة على سبيل المجاملة إذا كان يبلغ من العمر خمس (5) سنوات، أو أقل في تاريخ زيارة موقع إكسبو 2020 دبي)، و
(ii) أصحاب الهمم، و
(iii) الشخص الراشد الذي يبلغ من العمر ستين (60) عاما، أو أكثر في تاريخ زيارة موقع إكسبو 2020 دبي، و
(iv) أي فئات أخرى من الأشخاص قد يقرر إكسبو 2020 دبي، بموجب سلطته التقديرية المنفردة، أنهم يستحقون الحصول على تذكرة مُقدَّمة على سبيل المجاملة، ومنهم، على سبيل المثال، الفائزون في المسابقات، والزوار ذوي الأولوية، والشخصيات المهمة، والمندوبون والموظفون الحكوميون وغير ذلك.
"تحديد التاريخ" يعني العملية التي يُحدد بمقتضاها مُشترٍ، أو حامل للتذكرة، التاريخ الذي يعتزم استخدام التذكرة فيه للحضور إلى موقع إكسبو 2020 دبي. يمكن القيام بذلك عن طريق شراء، أو حجز منتج، أو خدمة؛ لاستخدامها في تاريخ و/أو وقت محددين بالتزامن مع التذكرة، على سبيل المثال، عن طريق اختيار التاريخ، و/أو الوقت الذي سيحضر فيه حامل التذكرة في مكان محدد مثل جناح، أو عرض ترويجي خاص، أو جولة بصحبة مرشد، أو فعالية/عرض للأداء في إكسبو 2020 دبي.
إذا قام حامل التذكرة بشرائها عن طريق مُوزِّع مُعتَمَد، يجوز لحامل التذكرة أن يطلب من المُوزِّع المُعتَمَد أن يحدد تاريخ التذكرة بالنيابة عنه، أو يمكنه تحديد تاريخ التذكرة عبر الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 دبي.
"التذكرة المُخفَّضة" تعني تلك التذاكر المتاحة للشراء بسعر أقل من سعر البيع بالقيمة الإسمية للتذكرة على النحو الذي يقرره إكسبو 2020 دبي بموجب سلطته التقديرية المنفردة. ويحق للفئات التالية من الأشخاص الحصول على تذكرة مُخفَّضة:
(i) الشباب ممن تتراوح أعمارهم بين ستة أعوام وسبعة عشر عاما في تاريخ زيارة إكسبو 2020 دبي، و
(ii) المُرافق المكلف بمساعدة شخص من أصحاب الهمم، و
(iii) الأستاذ الجامعي، أو الشخص الذي يَدرس في جامعة، أو كلية، أو غيرهما من مؤسسات التعليم العالي، و
(iv) أي فئات أخرى من الأشخاص قد يقرر إكسبو 2020 دبي، بموجب سلطته التقديرية المنفردة، أنهم يستحقون الحصول على تذكرة مُخفَّضة.
"إكسبو" يعني إكسبو 2020 دبي، فضلا عن جميع الفعاليات والبرامج والأنشطة المرتبطة به، والمقرر تنظيمه في الفترة بين الأول من أكتوبر 2021، و31 مارس 2022 (الفترة تشمل كلا التاريخين) في موقع إكسبو، الذي يستلزم الحصول على تذكرة لدخوله.
"موقع إكسبو" يعني جميع المناطق التي حددها إكسبو 2020 دبي، والتي يُنظم فيها أي جزء من إكسبو، والتي لا يُسمح بالدخول إليها، إلا بعد اجتياز الفحص الأمني، و/أو تقديم تذكرة سليمة وأصلية. ويُعتبر استخدام مصطلح "موقع إكسبو" في هذه الشروط والأحكام أيضا أنه يشمل الساحات.
"موظفو إكسبو" يعني كل الموظفين الرسميين، أو المتطوعين، والأطراف الخارجية الذين يُعيّنهم إكسبو 2020 دبي، ومن بينهم، على سبيل المثال لا الحصر، الخدمات الأمنية، وخدمات الطوارئ الخارجية.
"إكسبو 2020" يعني الجهة المُنظِّمة لإكسبو، وهي إكسبو 2020 دبي، شركة ذات مسؤولية محدودة، وهي شركة تأسست في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويقع مكتبها المُسجل في مكتب موقع إكسبو 2020 دبي، جبل علي - شارع إكسبو، صندوق بريد 2020، دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.
"قنوات البيع المُعتَمَدة لإكسبو 2020 دبي" تعني جميع المصادر الرسمية المُعتَمَدة من إكسبو 2020 دبي، التي يمكن شراء التذاكر منها، بما في ذلك الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 دبي، ونقاط البيع المباشر لإكسبو 2020 دبي، ومكاتب شبابيك التذاكر في موقع إكسبو 2020 دبي، وكل منافذ إعادة بيع التذاكر المُعتمَدة. توجد على الموقع الإلكتروني لإكسبو قائمة بالمُوزِّعين المُعتَمَدين لدى إكسبو 2020 دبي.
"الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 دبي" يعني الموقع الإلكتروني الرسمي لإكسبو على الرابط التالي: www.expo2020dubai.ae
"القوة القاهرة" تعني أي سبب، أو حدث يخرج عن نطاق سيطرة إكسبو 2020 دبي، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - وفاة فرد من الأسر الحاكمة، أو الأوبئة، أو الحرائق، أو الفيضانات، أو الزلازل، أو الإضرابات، أو حالات الإقفال، أو طوارئ الصحة العامة، أوالإجراءات أو اللوائح الحكومية، أو الكوارث، أو أعمال الشغب، أو الاضطرابات الأهلية، أو الأضرار المتعمدة، أو القضاء والقدر، أو التفجيرات، أو الحروب، أو الأحوال الجوية، أو أي سبب أو حدث ناجم عن الإرهاب أو يعزى إليه، أو أي حدث آخر (سواء كان ذا طبيعة مماثلة أو غير مماثلة) يخرج عن نطاق السيطرة المعقولة لإكسبو 2020 دبي.
"وثيقة الهوية" يعني جواز سفر أصلي، أو وثيقة هوية أخرى سارية وأصلية صادرة عن حكومة باللغة الإنجليزية (أو مبينا بها الاسم، وتاريخ الميلاد، والبلد الذي أصدر وثيقة الهوية وتاريخ انتهاء صلاحيتها باللغة الإنجليزية) ومزودة بصورة فوتوغرافية، وإثبات السن، وتفيد بأن حاملها شخص معين، وله سن معين.
"أصحاب الهمم" يعني شخصا له احتياجات خاصة، و/أو يعاني من إعاقة على النحو الذي تحدده حكومة دبي.
"المُشتري" يعني: (i) مُوزِّعا مُعتَمَدا قام بشراء تذكرة من إكسبو 2020دبي،(ii) شخصا قام بشراء تذكرة من إكسبو 2020 دبي، و/أو مُوزِّع مُعتَمَد.
"الشخص" يعني فردا، أو شراكة، أو شركة، أو مؤسسة، أو جمعية، أو صندوقا ائتمانيا، أو جمعية غير مدرجة، أو أي شخصية اعتبارية أخرى.
"سياسة حماية الخصوصية" تعني سياسة إكسبو 2020 دبي بشأن كيفية قيام إكسبو 2020 دبي بجمع المعلومات والبيانات الشخصية، واستخدامها، وتخزينها، والإفصاح، عنها وإدارتها. ويمكن الاطلاع على سياسة خصوصية إكسبو 2020 دبي على الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020.
"الشروط والأحكام" تعني الشروط والأحكام والقواعد الخاصة بتذاكر الزوار، وسياسة خصوصية البيانات، والشروط والأحكام الخاصة بالتذاكر، وأي قواعد أخرى يُوجه انتباه حامل التذاكر إليها، بما في ذلك تلك الموجودة على الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 دبي.
"التذكرة" تعني دليلا على وجود ترخيص شخصي قابل للإلغاء من إكسبو 2020 دبي يمنح حامل التذكرة الحق في دخول مناطق معينة من مكان، أو موقع إكسبو وفقا لشروط وأحكام التذكرة المعنية، وهذه الشروط والأحكام.
"نوع التذكرة" يعني نوع التذاكر التي يوفرها إكسبو 2020 دبي، الذي يسمح لحامل التذكرة بالدخول إلى موقع إكسبو 2020 دبي، وفقا لشروط وأحكام نوع التذكرة المعني، على سبيل المثال، ليوم واحد فقط، أو لثلاثة أيام، أو من أجل دخول مناطق معينة في الموقع وما إلى ذلك.وتوجد على الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 دبي جميع أنواع التذاكر المتاحة.
"شروط وأحكام نوع التذكرة": لهذا المصطلح المعنى الموضح والمنصوص عليه في المادة 3.3 أدناه.
"حامل التذكرة" يعني الشخص الذي يمتلك تذكرة لدخول موقع إكسبو 2020 دبي.
"اليوم الخاص" يعني يوما "خاصا" على النحو الذي يعلنه إكسبو 2020 دبي للجمهور بموجب سلطته التقديرية المنفردة، وبأي وسيلة يراها إكسبو 2020 مناسبة، مثلا، ليلة رأس السنة، أو اليوم الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، أو رأس السنة الصينية، أو الديوالي.
"ضريبة القيمة المضافة": لهذا المصطلح المعنى الموضح والمنصوص عليه في المادة 4.1.
"المكان" يعني أي منطقة داخل موقع إكسبو 2020 دبي، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - منطقة جذب، أو جناح، أو مسرح، أو منطقة ترفيه، أو أي منطقة أخرى يحددها إكسبو 2020 دبي بموجب سلطته التقديرية المنفردة، وهو ما قد يتطلب:(i) تذكرة إضافية للدخول، قد تكون بتكلفة إضافية، أو قد تكون على سبيل المجاملة، و/أو (ii) حجز (أي تاريخ وموعد محددين بشكل مسبق لدخول المكان).
يخضع دخول المكان واستخدامه من قبل حامل التذكرة لهذه الشروط والأحكام، ولشروط وأحكام نوع التذكرة للمكان المعني.
"فئة الزائر" تعني بعض الفئات المعينة من الأشخاص المؤهلين للحصول على التذاكر المقدمة على سبيل المجاملة و/أو التذاكر المُخفَّضة التي يوفرها إكسبو 2020 دبي، مثل الشباب، أو الطلاب، أو أصحاب الهمم، وغيرهم. وتوجد على الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 دبي جميع فئات الزوار المتاحة.
الشروط والأحكام والقواعد العامة.
2.1 يتم إصدار جميع التذاكر وفقا لهذه الشروط والأحكام بما في ذلك - درءا للشك - سياسة خصوصية البيانات، وشروط وأحكام نوع التذكرة.
2.2 من خلال شراء تذكرة، و/أو قبولها، و/أو حملها، و/أو استخدامها، فإن المُشتري وحامل التذكرة يقبل، ويوافق، على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بما في ذلك - درءا للشك - سياسة خصوصية البيانات، وشروط وأحكام نوع التذكرة المعني.
2.3 تُعد حيازة تذكرة سارية وأصلية، وتقديمها شرطا إلزاميا للزائر؛ لدخول موقع إكسبو 2020 دبي، وأي أماكن لها متطلبات متعلقة بحيازة تذكرة منفصلة.
2.4 يجب أن يكون الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين أربعة عشر (14) عاما أو أقل، برفقة شخص بالغ مسؤول مناسب (يبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عاما على الأقل) طوال الوقت أثناء زيارتهم لموقع إكسبو.
2.5 حاملو التذاكر مسؤولون عن الالتزام بهذه الشروط والأحكام.يتحمل والدا حاملي تذاكر الأطفال، و/أو الأوصياء عليهم مسؤولية تصرفات هؤلاء الأطفال، وسلوكياتهم، علاوة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
2.6 يحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، من دون إشعار، بموجب سلطته التقديرية المنفردة، بما في ذلك سياسة خصوصية البيانات وأي من شروط وأحكام نوع التذكرة، وأنت توافق (بما في ذلك بموجب استمرارك في استخدام التذاكر) على الالتزام بهذه التغييرات. وتكون الشروط والأحكام الحالية متاحة دائما على الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 دبي، وبالتالي، فإن إكسبو 2020 ينصحك بأن تطلع على هذه الشروط والأحكام من آن إلى آخر وبشكل منتظم.
2.7 لن يُسمح بأي تبادل، أو تغيير للتذاكر، باستثناء ما هو منصوص عليه على وجه التحديد في هذه الشروط والأحكام، أو بحسب ما يَسمح به ويتيحه إكسبو 2020 دبي، بموجب سلطته التقديرية المنفردة، أو وفقا لما يقره المُوزِّع المُعتَمَد الذي تم شراء هذه التذكرة منه (إن وجد).
2.8 من خلال شراء التذاكر، أو حملها، أو استخدامها، لا يحصل المشترون وحاملو التذاكر على أي حقوق لاستخدام، أو ترخيص، أو التنازل عن، أو نقل أي حقوق ملكية فكرية لإكسبو 2020 دبي والمكتب الدولي للمعارض، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - الأسماء أو العلامات التجارية أو الشعارات الخاصة بإكسبو 2020 دبي، أو المكتب الدولي للمعارض. يوافق المشترون وحاملو التذاكر على اعتبار أي استخدام، أو ترخيص، أو تنازل، أو نقل، غير مصرح به لأي حقوق ملكية فكرية لإكسبو 2020 دبي، أو المكتب الدولي للمعارض خرقا ومخالفة لهذه الشروط والأحكام، وقد يصبح جريمة جنائية بموجب القوانين المعمول بها.
التذكرة - الأنواع
3.1 يعرض إكسبو 2020 دبي للشراء تذاكر لدخول إكسبو والأماكن الخاصة به، وتُتاح هذه التذاكر بأنواع وفئات متعددة عبر أو من خلال قنوات البيع المُعتَمَدة لإكسبو 2020 دبي. وليس بالضرورة أن يُسمح لكل قناة بيع مُعتَمَدة من إكسبو 2020 دبي ببيع جميع أنواع التذاكر و/أو كل فئة من فئاتها.
3.2 يحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق في تغيير، أو تعديل، أو سحب نوع تذكرة، و/أو ما يخصها من شروط وأحكام، و/أو سعر التذكرة و/أو فئات الزوار المتاحة للشراء وفقا لسلطته التقديرية المنفردة في أي وقت، ومن دون إشعار لأي شخص ومن دون تحمل أي مسؤولية. سيقبل إكسبو 2020 دبي جميع التذاكر المشتراة، بما في ذلك جميع أنواع التذاكر وفئات الزوار قبل تاريخ سريان التعديل (درءا للشك، وفقا لشروط وأحكام نوع التذكرة المعمول بها في وقت شراء التذكرة).
نوع التذكرة
3.3 ستكون لكل تذكرة، سواء كانت تسمح بالدخول إلى موقع إكسبو 2020 دبي، أو مكان معين فيه، شروط و/أو أحكام و/أو قيود و/أو مزايا محددة تنطبق على نوع التذكرة المعني، مثل القيود المفروضة على عدد المرات التي تسمح فيها التذكرة بدخول موقع إكسبو 2020 دبي، و/أو التاريخ، أو الوقت الذي يمكن فيه استخدام التذكرة، و/أو متطلبات التحقق من الهوية الشخصية ("شروط وأحكام نوع التذكرة").
3.4 ستكون شروط وأحكام نوع التذكرة متاحة على الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 دبي، و/أو ستتم طباعتها على التذكرة (أو نسخة مختصرة من شروط وأحكام نوع التذكرة المعني)، و/أو سيتم تضمينها في المواد المقدمة مع التذكرة عند إصدارها.
3.5 تُدمج شروط وأحكام نوع التذكرة بالرجوع إلى هذه الشروط والأحكام، ويضمن حامل التذكرة الالتزام بشروط وأحكام نوع التذكرة.
فئات الزوار
3.6 لن يُسمح لأي شخص مؤهل للحصول على إحدى التذاكر المقدمة على سبيل المجاملة بالدخول إلى موقع إكسبو 2020 دبي ما لم يكن يحمل هذه التذكرة. يجب طلب التذكرة المقدمة على سبيل المجاملة (حتى ولو من دون تكلفة) من خلال عملية الشراء القياسية عبر إحدى قنوات البيع المُعتَمَدة لإكسبو 2020 دبي.
التذكرة - السعر
4.1 يُحدَّد سعر كل نوع تذكرة لكل فئة زائر على النحو الذي يقرّه إكسبو 2020 دبي وفقا لسلطته التقديرية المنفردة، ويكون بالدرهم الإماراتي، ويشمل جميع الضرائب المُطبَّقة، بما في ذلك ضرائب القيمة المضافة ("ضريبة القيمة المضافة") ولكن لا يشمل رسوم الحجز ورسوم التحصيل ورسوم التوصيل الخاص بالأمن، إن وجدت، ويشار إليها على الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 دبي إذا جرى شراء التذكرة من إكسبو 2020 مباشرةً.
4.2 قد تخضع بعض المرافق، ومناطق الجذب في موقع إكسبو 2020 دبي، أو أحد الأماكن الخاصة به لرسوم إضافية، و/أو لمتطلبات حجز تذاكر إضافية، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - دخول عروض أدائية، أو فعاليات، أو أماكن محددة، وما إلى ذلك.
5. التذكرة - عملية الشراء
5.1 لا تكون التذاكر سارية إلا إذا تم شراؤها، أو الحصول عليها مباشرة عبر إحدى قنوات البيع المُعتَمَدة لدى إكسبو 2020 دبي.
5.2 بمجرد تخصيص التذاكر المطلوبة وتأكيد دفع ثمنها بالكامل، لا يمكن للمُشتري ولا حامل التذكرة إلغاء، أو إرجاع، أو إعادة بيع هذه التذاكر (ما لم يُصرّح إكسبو 2020 دبي بذلك بشكل كتابي). تتم ترقيات التذاكر بعد الشراء على النحو المسموح به فقط في شروط وأحكام نوع التذكرة.
5.3 يجوز لإكسبو 2020 دبي أن يمنع المُشتري من شراء كمية كبيرة من التذاكر سواء في معاملة واحدة، أو عبر معاملات متعددة. ويحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق في إلغاء هذا الطلب، إذا اشتبه في عمل غير مشروع، أو غير مصرح به، أو اشتبه في بيع التذاكر بطريقة غير مشروعة، أو غير مصرح بها.
5.4 يجوز لإكسبو 2020 دبي، وفقا لسلطته التقديرية المنفردة، إلغاء عملية شراء قام بها أي شخص يعتقد إكسبو 2020 دبي أنه يعتزم عرض التذكرة، أو أنه قد عرض التذكرة فعلا؛ لإعادة بيعها، أو للحصول على ربح تجاري، بالمخالفة لهذه الشروط والأحكام.
5.5 إذا تم شراء التذاكر، أو الحصول عليها(i) من خلال أي وسيلة أخرى، غير قنوات البيع المُعتَمَدة لإكسبو 2020 دبي، و/أو (ii) بخلاف ما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام، تكون هذه التذاكر باطلة ولاغية، إلى جانب أي تذاكر أخرى لدى حامل التذكرة، أو المُشتري، ولا يُسمح لحامل التذكرة بالدخول إلى موقع إكسبو 2020 دبي، و/أو المكان الخاص به، وسيُطلب من حامل التذكرة مغادرة موقع إكسبو 2020 دبي، و/أو المكان من دون استرداد ما دفعه، بالرغم من أي حق آخر قد يحق لإكسبو 2020 دبي التصرف بموجبه وفق القانون المعمول به.
5.6 عند شراء تذكرة مُخفَّضة، أو تذكرة مُقدَّمة على سبيل المجاملة عبر إحدى قنوات البيع المُعتَمَدة لإكسبو 2020 دبي، يقر المُشتري بأنه يجب عليه، إذا طُلب منه ذلك، تقديم المعلومات، ذات الصلة، الخاصة بحامل التذكرة، مثل، اسمه وجنسه وتاريخ ميلاده كوسيلة لمنع الشراء القائم على الاحتيال أو سوء الاستخدام للتذاكر المُخفَّضة، و/أو التذاكر المقدمة على سبيل المجاملة. وعند تقديم هذه المعلومات ذات الصلة بحامل التذكرة، يضمن المُشتري أنه لديه التفويض ذي الصلة من حامل التذكرة، بتقديم المعلومات ذات الصلة لقناة البيع المُعتَمَدة لإكسبو 2020 دبي. يحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق في رفض إصدار تذكرة مُخفَّضة أو تذكرة مُقدَّمة على سبيل المجاملة إذا، لم يتم تقديم هذه المعلومات، عندما يطلبها إكسبو 2020 دبي، أو إذا رأى إكسبو 2020 دبي أن هذه المعلومات غير مناسبة.
5.7 الشراء القائم على الاحتيال، أو سوء الاستخدام لتذكرة مُخفَّضة، أو لتذكرة مقدمة على سبيل المجاملة من قبل المُشتري، أو حامل التذكرة، يعني أن هذه التذاكر باطلة ولاغية، وهذا ينطبق أيضا على أي تذاكر أخرى لدى حامل التذكرة، أو المُشتري، ولا يُسمح لحامل التذكرة بالدخول إلى موقع إكسبو 2020 دبي، و/أو المكان الخاص به، وسيُطلب من حامل التذكرة مغادرة موقع إكسبو 2020 دبي، و/أو المكان من دون استرداد ما دفعه، بالرغم من أي حق آخر قد يكون لإكسبو 2020 دبي التصرف بموجبه وفقا للقانون المعمول به.
التذكرة - دفع الثمن
6.1 ستقع على عاتق المُشتري، وحده، مسؤولية تحمل أي، وجميع، الرسوم البنكية، أو الرسوم الأخرى التي يتم تحصيلها نتيجة للتحويل النقدي، أو تحويل العملة.
6.2 يجب أن تكون بطاقة الدفع المُقدَّمة، أو الحساب البنكي المسجل، المستخدم في شراء التذاكر مسجلا باسم المُشتري. يحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق في رفض أي طلب لا يلتزم بهذا الشرط.
6.3 يتحمل المُشتري، وحده، مسؤولية ضمان توافر أموال كافية في بطاقة الدفع الخاصة به، و/أو في حسابه البنكي في الوقت الذي يسحب فيه إكسبو 2020 دبي ثمن التذكرة. إذا تعذر سحب ثمن التذكرة؛ لأي سبب كان، فسيحاول إكسبو 2020 دبي إبلاغ المُشتري بهذا الأمر، وستقع على عاتق المُشتري وحده مسؤولية تحمل أي رسوم بنكية، أو رسوم أخرى نتيجة لذلك. يحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق في رفض أي طلب، وإيقاف إصدار التذاكر، حال عدم إمكانية الحصول على ثمن التذاكر.
7. التذاكر المحددة بتاريخ
7.1 ينصح إكسبو 2020 دبي بشدة: (i) بأن يطلب المُشتري، أو (ii) إذا تم شراء التذكرة من خلال مُوزِّع مُعتَمَد، بأن يطلب حامل التذكرة من المُوزِّع المُعتَمَد تحديد تاريخ للتذكرة (عبر الطرق الموضحة في "تحديد التاريخ" أعلاه).
7.2 إن تحديد تاريخ للتذكرة سيظل دائما أمرا خاضعا لقيود السعة والإتاحة الخاصة بموقع إكسبو 2020 دبي، والمكان المعني.
7.3 إذا لم يستخدم حامل التذكرة هذه التذكرة في التاريخ المحدد، فسيحق له استخدام التذكرة المحددة بتاريخ في تاريخ مختلف (إذا كان مسموحا بذلك وفقا لشروط وأحكام نوع التذكرة) على الرغم من أن المنتج، و/أو الخدمة المحجوزة أو المُشتراة من أجل تحديد تاريخ للتذكرة، لم تعد صالحة.
7.4 يقر المُشتري وحامل التذكرة بأن أي منتجات، أو عروض إضافية تم شراؤها، أو حجزها؛ لتحديد تاريخ للتذكرة لا يجوز تعديلها، إلا وفقا للشروط والأحكام الخاصة بها.
8. توصيل التذاكر واستلامها
8.1 سيتم إصدار التذاكر المشتراة مباشرة عبر الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 دبي في شكل إلكتروني، وتُرسل إلى الحساب المُسجَّل للمُشتري - إن وُجد - أو عبر البريد الإلكتروني إلى المُشتري.
8.2 سيتم إصدار التذاكر المشتراة من إحدى نقاط البيع المباشرة لإكسبو 2020 دبي، و/ أو من مكتب (مكاتب) بيع التذاكر في موقع إكسبو 2020 دبي في شكل إلكتروني، أو طباعتها وإصدارها إلى المُشتري مباشرة، وسيتحدد ذلك بناء على السلطة التقديرية المنفردة والمطلقة لإكسبو 2020 دبي.
8.3 سيتم إصدار التذاكر المشتراة من خلال مُوزِّع مُعتَمَد بالشكل الذي ينصح به المُوزِّع المُعتَمَد لحامل التذكرة.
8.4 يحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق في اعتماد أي طريقة لإصدار التذاكر، أو توصيلها، أو استلامها. على سبيل المثال، قد يكون استلام التذاكر في مكتب بيع التذاكر في موقع إكسبو 2020 دبي. تختلف تكلفة رسوم الخدمة ورسوم الشحن/التوصيل بحسب شكل التذكرة الصادرة،وطريقة التوصيل المُعتَمَدة من إكسبو 2020 دبي وفقا لسلطته التقديرية المنفردة والمطلقة. ودرءا للشك، إذا تم إصدار التذكرة في شكل إلكتروني، فلن يتم تطبيق رسوم للشحن/التوصيل.
8.5 إذا لم تكن التذكرة الصادرة في شكل إلكتروني، وإذا تم شراؤها من إكسبو 2020 دبي، فسيُخطر المُشتري في وقت الشراء بالترتيب الخاص باستلام التذاكر الذي قد يكون - على سبيل المثال - من مكتب بيع التذاكر في موقع إكسبو 2020 دبي، أو من مكتب مبيعات إكسبو 2020 دبي المباشر، أو بأي طريقة بديلة قد يصرح بها إكسبو 2020 دبي من وقت إلى آخر؛ لتمكين المُشتري من استلام التذاكر.
8.6 حال استلام التذاكر من إحدى نقاط البيع المباشر لإكسبو 2020 دبي، أو من مكتب بيع التذاكر بموقع إكسبو 2020 دبي، يحق للمُشتري فقط، أو شخص مفوض كتابيا منه استلام التذاكر، وذلك فقط عند تقديم رقم حجز مرجعي، وبطاقة هوية، والمعلومات الخاصة ببطاقة الدفع المستخدمة في الشراء.
8.7 بمجرد قيام المُشتري بشراء التذاكر، يُصبح وحده المسؤول عن حفظ جميع التذاكر المشتراة وحمايتها. إذا كان المُشتري مُوزِّعا مُعتَمَدا، يتحمل المُوزِّع المُعتَمَد وحده المسؤولية عن توصيل التذاكر بشكل آمن وسليم، وفي الوقت المناسب إلى حامل التذاكر.
8.8 إذا لم يتم استلام إحدى التذاكر، يتحمل المُشتري وحده مسؤولية التواصل مع مركز خدمة العملاء المعني لإكسبو 2020 دبي، أو المُوزِّع المُعتَمَد ذي الصلة (بحسب الجهة التي تم شراء التذكرة منها).
8.9 إكسبو 2020 دبي غير ملزم بإصدار أي تذاكر مطابقة، أو بديلة لأي تذاكر مفقودة، أو مغلوطة، سواء اشتراها حاملها من إكسبو 2020 دبي، أو من مُوزِّع مُعتَمَد. إذا قرر إكسبو 2020 دبي، وفقا لسلطته التقديرية المنفردة والمطلقة، إصدار أي تذاكر مطابقة، أو بديلة، فقد يتم تحميل تكاليف إضافية معقولة، نظير إصدار التذاكر، أو توصيلها و/أو رسوم خدمة على المُشتري، ويحدد ذلك إكسبو 2020 دبي وفقا لسلطته التقديرية المنفردة والمطلقة.
8.10 يكون حامل التذكرة مسؤولا عن التحقق من صحة التذاكر الخاصة به؛ حيث لا يمكن بالضرورة تصحيح الأخطاء بعد الشراء. إذا حدث أي خطأ، يجب على حامل التذكرة - من دون تأخير - الاتصال بإكسبو 2020دبي، أو بالمُوزِّع المُعتَمَد المعني (حسب الجهة التي تم شراء التذكرة منها).
8.13 تظل التذاكر مملوكة لإكسبو 2020 دبي في جميع الأوقات.
الإلغاء واسترداد المال
10.1 حال ضياع تذكرة، أو سرقتها، أو كانت التذكرة مزيفة، أو غير واضحة، أو منسوخة، أو مُبدّلة، أو مشوهة، أو تالفة أو تم الحصول عليها بشكل يخالف هذه الشروط والأحكام، تصبح هذه التذكرة باطلة ولاغية، إلى جانب أي تذاكر أخرى لدى حامل التذكرة، أو المُشتري، ولا يُسمح لحامل التذكرة بالدخول إلى موقع إكسبو، و/أو المكان الخاص به، وسيُطلب من حامل التذكرة مغادرة موقع إكسبو، و/أو المكان من دون استرداد ما دفعه، بالرغم من أي حق آخر قد يحق لإكسبو 2020 دبي التصرف بموجبه وفقا للقانون المعمول به.
10.2 قد يُجبِر أحد أحداث القوة القاهرة (على النحو الذي يقرره إكسبو 2020 دبي بموجب سلطته التقديرية المنفردة) إكسبو 2020 دبي على تعديل أو إلغاء تواريخ إكسبو و/أو وقته، و/أو مكانه، و/أو فعاليات معينة ستُعقد أثناء إكسبو. تُنفَى المسؤولية صراحة عن إكسبو 2020 دبي عند وقوع أحد أحداث القوة القاهرة.
10.3 إكسبو 2020 دبي ليس ملزما بإعادة تكلفة أي تذكرة أو أي تكلفة مباشرة أو غير مباشرة، أو ردهما، أو تعويضهما، لأي سبب كان، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - ما يلي: (i) تأجيل، أو إلغاء، أو إغلاق إكسبو، أو المكان الخاص به (بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - أي فعاليات، أو عروض أدائية، أو أيام خاصة)؛ لأي سبب من الأسباب، و/أو (ii) إذا قرر حامل التذكرة عدم حضور إكسبو، و/أو (iii) إذا وقع أحد أحداث القوة القاهرة (على النحو الذي يقرره إكسبو 2020 دبي بموجب سلطته التقديرية المنفردة)، و/أو (iv) إذا تم رفض دخول حامل التذكرة، أو طرده من موقع إكسبو، و/أو المكان الخاص به للأسباب الوارد ذكرها في هذه الشروط والأحكام، و/أو (v) في حال ضياع التذكرة، أو تشوهها، أو تلفها، أو تدميرها، أو سرقتها، أو عدم وضوحها.
10.4 على الرغم من أحكام المادة 10.3، إذا صرّح إكسبو 2020 بأي عملية استرداد أو تعويض لثمن التذكرة، وفقا لسلطته التقديرية المنفردة والمطلقة، فلن يتم هذا الاسترداد أو التعويض إلى المُشتري المعني إلا من خلال طريقة الدفع التي اُستخدمت في شراء التذكرة. وسيتم رد أي مبالغ إلى المُشتري فقط.
10.5 بالنسبة للتذاكر التي تم شراؤها من مُوزِّع مُعتَمَد، يجب أن يوضح حامل التذكرة قابلية الإلغاء وإجراءات الحصول على المبالغ المستردة من المُوزِّع المُعتَمَد المعني.
11. فئات الزوار، وتحديد الهوية، والتحقق منها
11.1 أي حامل تذكرة يدخل موقع إكسبو، أو أحد الأماكن الخاصة به ومعه: (i) تذكرة مُخفَّضة، و/أو(ii) تذكرة مُقدَّمة على سبيل المجاملة، يجب أن يقدم وثيقة هوية؛ ليتم فحصها عند الدخول إلى موقع إكسبو، أو المكان الخاص به، حسبما تكون الحال، بما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام. وقد يؤدي عدم إظهار وثيقة هوية إلى مطالبة حامل التذكرة بدفع الثمن الكامل لتذكرة شخص بالغ في نوع التذكرة المعني، و/أو رفض دخوله، و/أو مطالبته بمغادرة أحد الأماكن، و/أو موقع إكسبو.
11.2 يحتفظ إكسبو 2020 بالحق في مطالبة حامل التذكرة الذي يحمل تذكرة شخص من أصحاب الهمم بتقديم دليل مُوثَّق على وجود إعاقة. وينصح إكسبو 2020 جميع أصحاب الهمم بالاحتفاظ بالوثائق الصحيحة، التي تؤكد الإعاقة في جميع الأوقات أثناء زيارتهم لإكسبو.
11.3 إضافة إلى المادة 11.1 أعلاه، يحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق - في أي وقت - في مطالبة حامل تذكرة، من أي فئة زائر، بإثبات هويته عن طريق تقديم وثيقة هوية بناء على طلب أي موظف من موظفي إكسبو، قبل الدخول إلى موقع إكسبو، أو في أي وقت أثناء زيارة حامل التذكرة لموقع إكسبو.
11.4 يجب أن يحتفظ حاملو التذاكر بتذاكرهم في جميع الأوقات أثناء حضورهم لإكسبو، وداخل موقع إكسبو. يحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق، في أي وقت، في أن يطلب من حامل التذكرة تقديم التذاكر الخاصة به بناء على طلب أي موظف من موظفي إكسبو، لفحصها قبل الدخول إلى موقع إكسبو، أو في أي وقت أثناء زيارة حامل التذكرة لموقع إكسبو.
11.5 ستتطلب أنواع التذاكر متعددة مرّات الاستخدام/ الدخول من حامل التذكرة تقديم صور له في زيارته الأولى لموقع إكسبو، والتحقق منها عند كل زيارة تالية. ستتم عملية التحقق من الصورة، هذه، بما يتوافق مع سياسة خصوصية البيانات لإكسبو 2020 دبي. وقد يؤدي عدم تقديم الصور، للتحقق من هوية صاحبها - بناء على طلب إكسبو 2020 دبي - إلى رفض إكسبو 2020 دبي إصدار تذكرة من نوع التذكرة المعني، و/ أو رفض دخول حامل التذكرة إلى موقع إكسبو، و/أو المكان الخاص به، حسبما تكون الحال.
11.6 ستُطلب من جميع حاملي التذاكر من فئة زائر، والمرتبطة بشركة، أو مؤسسة، أو كيان، على سبيل المثال: تذكرة صادرة من جهة حكومية، أو من شريك تجاري لإكسبو 2020 دبي، أو تذكرة طالب، إظهار وثيقة الهوية من المؤسسة، أو الشركة، أو الكيان المعني، حسبما تكونالحال.
11.7 يحق لصاحب الهمة الذي يحتاج إلى مُرافق بالغ يقدم له المساعدة الشخصية، والإعانة في موقع إكسبو أثناء زيارته أن يطلب تذكرة مُخفَّضة لمرافقه البالغ من خلال عملية الشراء القياسية عبر إحدى قنوات البيع المُعتَمَدة لإكسبو 2020 دبي. ويجب شراء تذكرة مُخفَّضة للمُرافق في نفس الوقت الذي يتم فيه طلب التذكرة المقدمة على سبيل المجاملة الخاصة بصاحب الهمة، ويجب أن تكون تذكرة المرافق من نفس نوع تذكرة صاحب الهمة. يجب أن يدخل صاحب الهمة، ومرافقه موقع إكسبو في نفس الوقت؛ حتى تكون تذكرة المُرافق لصاحب الهمة صالحة.
11.8 يحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق في رفض دخول أي حامل تذكرة إلى موقع إكسبو، أو طرده منه، بما في ذلك أي مكان في إكسبو، إذا لم يتمكن من تقديم وثيقة هوية مناسبة، و/أو تذكرة، و/أو وثائق؛ لإثبات وجود إعاقة، للتحقق من صحتها على النحو المطلوب بما يتوافق مع المادة 11.
12. الفحص الأمني
12.1 يلتزم حامل التذكرة بالموافقة على اجتياز الفحص الأمني لدخول موقع إكسبو، وأي مكان خاص به حال الإشارة إلى ذلك، قبل و/أو أثناء الدخول إلى موقع إكسبو و/أو أي مكان خاص به. وقد تشمل الفحوصات الأمنية التفتيش الذاتي، أو تفتيش الحقائب، أو تفتيش الأغراض الأخرى التي يملكها، ويحملها، حامل التذكرة. يجوز لإكسبو 2020 دبي أن يطلب من الزوار إخراج الأغراض الشخصية من حقائبهم، مثل الهواتف المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر اللوحية، أو يُطلب منهم نزع الأحزمة، والأحذية، والمعاطف؛ ليتم تفتيشها، أو فحصها بشكل منفصل.
12.2 يُمنع حامل التذكرة الذي لا يوافق على الفحص الأمني، أو يرفض الالتزام بالقواعد والإشعارات الأمنية من الدخول، أو تُطلب منه مغادرة المكان، و/أو موقع إكسبو على الفور من دون استرداد ثمن التذكرة.
12.3 يوافق حامل التذكرة على أن إكسبو 2020 دبي، أو موظفي إكسبو يجوز لهم إجراء عمليات تفتيش أمنية في أي وقت؛ لضمان السلامة في موقع إكسبو، و/أو أي مكان خاص به.
الأشياء المحظورة
12.4 يُحظر على حاملي التذاكر التواجد في موقع إكسبو، أو على مقربة منه ومعهم الأشياء التالية، بما في ذلك أي أشياء يحدد إكسبو 2020 دبي، أو موظفو إكسبو وفقا لسلطتهم التقديرية أنها مماثلة:
(i) جميع أنواع المواد والأجهزة المتفجرة،
(ii) الأسلحة العادية والنارية (وأجزائها، وأي أشياء مطابقة لها)،
(iii) الذخيرة (بما في ذلك الأشياء المزيفة)،
(iv) المسدسات والخرطوش،
(v) كبسولات أجهزة التفجير، وأجهزة التفجير الكهربائية، والمواد الكهربائية سريعة الاشتعال، وفتيل التفجير،
(vi) جميع المواد المحظورة والخاضعة للرقابة،
(vii) الخناجر، والمطاوي، والسكاكين وغيرها من الأسلحة البيضاء،
(viii) المقذوفات، بما في ذلك البومرانغ وأدوات وأجهزة القذف،
(ix) الأسلحة، أو الأدوات الهجومية مثل الحراب والسُنكي، والمطواة، والعصي القابلة للتمديد، والأمشاط الحادة، وحُلي الأحزمة المعدلة، والشفرات المفكوكة المعدلة إلى أسلحة،
(x) الهراوات والننشاكو والمِدراس والقفازات المعدنية (البرجمية)
(xi) الصواعق الكهربائية/المسدسات الصاعقة،
(xii) الكحول،
(xiii) بخاخات الحماية الشخصية مثل: بخاخات غاز سي إس المسيل للدموع، أو بخاخات رذاذ الفلفل،
(xiv) الألعاب النارية، والقنابل المضيئة، وقذائف الدخان،
(xv) الدراجات، والسكوتر، ودراجات السيغواي الكهربائية، والزلاجات ذات العجلات، وغيرها من الأجهزة المحمولة غير المخصصة للاستخدام من قبل أصحاب الهمم،
(xvi) المواد المشعة،
(xvii) المواد المسببة للتآكل، و
(xviii) أجهزة التشويش على أجهزة الاتصالات اللاسلكية، أو الهواتفالمتحركة، أو أجهزة التنصت والمراقبة اللاسلكية، أو أجهزة الاتصال اللاسلكية غير المصرح بها
يحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق في تعديل هذه القائمة عموما، أو في ما يتعلق بأي مكان وفقا لسلطته التقديرية المنفردة والمطلقة.
الأشياء الممنوعة
12.5 يُمنع على حاملي التذاكر التواجد في موقع إكسبو، أو على مقربة منه ومعهم الأشياء التالية، بما في ذلك أي أشياء يحدد إكسبو 2020 دبي، أو موظفو إكسبو وفقا لسلطتهم التقديرية أنها مماثلة:
(i) معدات تصوير فيديو احترافية، ومعدات تصوير فوتوغرافي احترافية ذات عدسات تزيد عن 30 سم،
(ii) الأطعمة والمشروبات (باستثناء أغذية الأطفال الرضع ومشروباتهم، وأغذية الحمية الخاصة)،
(iii) أي جهاز فيه شعاع ليزر/مؤشرات ليزر، أو أضواء ستروب وامضة،
(iv) الحيوانات (باستثناء حيوانات الخدمة والمساعدة مثل الكلاب المُرشدة)،
(v) الآلات التي تُصدر ضوضاء مفرطة (مثل الفوفوزيلا، والطبول، والصافرات، والأبواق) التي قد تؤثر على الراحة والسلامة،
(vi) السواري والعصي الصلبة (باستثناء عصي المشي اللازمة لدواعي التنقل والحركة)،
(vii) اللافتات والرايات،
(viii) وجود عبارات دينية، أو سياسية، أو استفزازية، أو فاحشة على الملابس،
(ix) الأشياء كبيرة الحجم للغاية بشكل يعوق فحصها إلكترونيا،
(x) أي أشياء مخصصة للاستخدام في محاولات التسويق الكميني،
(xi) أي أشياء تحمل شعار إكسبو 2020 دبي، و/أو اسمه التجاري، و/أو أي نوع من العلامات التجارية المشتبه في كونها مزورة،
(xii) الطائرات المُسيَّرة، وأي مركبات جوية من دون طيار.
يحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق في تعديل هذه القائمة عموما، أو في ما يتعلق بأي مكان وفقا لسلطته التقديرية المنفردة والمطلقة.
12.6 يُقرّ حامل التذكرة بأنه إذا وصل إلى موقع إكسبو، أو أي مكان خاص به، حسبما تكون الحال، وفي حيازته شيء محظور، و/أو ممنوع من الأشياء المذكورة أعلاه، أو حسبما يحدد إكسبو 2020 دبي، أو موظفو إكسبو بخلاف ذلك، فلن يحق لحامل التذكرة الدخول إلى موقع إكسبو، أو المكان الخاص به وفي حيازته هذا الشيء.
12.7 إذا رغب حامل التذكرة في دخول موقع إكسبو، أو أي مكان خاص به، حسبما تكون الحال، يجب عليه تسليم هذا الشيء المحظور، و/أو الممنوع المشار إليه في المادة 12.4 والمادة 12.5 إلى موظفي إكسبو، ويقرّ حامل التذكرة بأن إكسبو 2020 دبي لن يخزن في موقع إكسبو، أو في أي مكان آخر ما تمت مصادرته من الأشياء المحظورة، أو الممنوعة. ويجوز لإكسبو 2020 دبي تدمير الأشياء المحظورة، و/أو الممنوعة، أو التخلص منها، وفي جميع الحالات لن يعيد إكسبو 2020 دبي إلى حامل التذكرة ما تمت مصادرته من الأشياء المحظورة، أو الممنوعة.
12.8 يجوز طرد أي حامل تذكرة يتبين أن في حوزته أي أشياء محظورة، و/أو ممنوعة أثناء وجوده في موقع إكسبو، أو المكان الخاص به، حسبما تكون الحال، من موقع إكسبو، و/أو المكان الخاص به، ويتحدد ذلك بناء على السلطة التقديرية المنفردة والمطلقة لإكسبو 2020 دبي.
12.9 قد يخضع أي حامل تذكرة ينتهك سياسة الأشياء الممنوعة أو سياسة الأشياء المحظورة للاعتقال، و/أو المحاكمة من قبل السلطات المختصة بحسب طبيعة الشيء المحظور، و/أو الممنوع.
13. الدخول إلى موقع إكسبو واستخدامه
13.1 يُقر ويقبل المُشتري، وحامل التذكرة أنه نظرا إلى قيود سعة المكان، وقيود سهولة الوصول والدخول، ومتطلبات الصحة والسلامة، والتزامات إنفاذ سلطة القانون المحلي، لا يضمن إكسبو 2020 دبي لأي حامل تذكرة إمكانية الدخول إلى موقع إكسبو، أو أي مكان خاص به حتى وإن كان حامل التذكرة يحمل تذكرة محددة التاريخ.
13.2 يجب على حامل التذكرة التحقق من موقع إكسبو 2020 دبي الإلكتروني في ما يتعلق بوقت فتح وغلق بوابات الدخول والأوقات التي يقترحها إكسبو 2020 دبي؛ للدخول إلى موقع إكسبو، أو أي مكان خاص به، بالإضافة إلى التغييرات المحتملة التي قد تطرأ على التاريخ والوقت، أو العناصر الأخرى المتعلقة بإكسبو والفعاليات داخل موقع إكسبو بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - أي أماكن، أو أجنحة، أو مطاعم، أو متاجر، أو مناطق جذب، وما إلى ذلك.
13.3 بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام، يجب على حامل التذكرة الالتزام بما يلي:
(i) اللوائح المنشورة عند مدخل إكسبو وداخل موقع إكسبو والمكان الخاص به، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - لوائح مكافحة الحريق والسلامة،
(ii) اللوائح والقواعد المنشورة على الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 دبي،
(iii) أي توجيهات قد يراها إكسبو 2020 دبي ضرورية ويبلغ بها لأسباب تقنية أو تنظيمية، و
(iv) أي تعليمات مكتوبة، أو شفهية تصدر عن موظفي إكسبو.
13.4 يضمن إكسبو 2020 دبي تمتع أصحاب الهمم بالراحة داخل موقع إكسبو، والأماكن الخاصة به، وعدم التمييز ضدهم وفقا للقانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة المطبق في دبي.
13.5 إذا غادر حامل التذكرة الذي يحمل تذكرة دخول لمرة واحدة موقع إكسبو، أو المكان الخاص به لأي سبب من الأسباب، فلا يجوز له استخدام نفس التذكرة للدخول مرة أخرى إلى موقع إكسبو، أو المكان الخاص به، حسبما تكون الحال. لن يكون هناك أي توزيع، أو إعادة دخول، من أي نوع لتذكرة الدخول لمرة واحد، ما لم يُسمح بخلاف ذلك في شروط وأحكام التذاكر، أو حسبما يسمح به إكسبو 2020 دبي وفقا لسلطته التقديرية المنفردة والمطلقة.
13.6 إذا كان حامل التذكرة يحمل تذكرة متعددة مرات الاستخدام/أماكن الدخول، يُسمح لحامل التذكرة باستخدام نفس التذكرة لدخول موقع إكسبو مرة أخرى، ولن يعتبر هذا الدخول المتكرر دخولا إضافيا،شرط أن تجري إعادة الدخول في نفس اليوم، وفقا لشروط وأحكام التذاكر، وهذه الشروط والأحكام.
13.7 يحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق، من دون إشعار مسبق، ومن دون رد ثمن التذكرة أو تسديد قيمتها، ومن دون أي التزام مالي أو تعويض، في (i) تغيير ساعات العمل لموقع إكسبو أو المكان الخاص به و/أو مواعيدهما (بما في ذلك كل الفعاليات، والأيام الخاصة، وعروض الأداء المقامة في فترة انعقاد إكسبو)، و (ii) إغلاق أي منطقة في موقع إكسبو، و/أو المكان الخاص به مؤقتا أو دائما، و (iii) تقييد عدد الأشخاص الذين يمكنهم الدخول إلى موقع إكسبو، و/أو المكان الخاص به، و/أو (iv) تعليق و/أو إلغاء أي برنامج جذب أو ترفيه، بما في ذلك إكسبو، درءا للشك.
13.8 أثناء السير في موقع إكسبو، يجب على جميع حاملي التذاكر عدم استخدام مسارات سوى تلك المحددة لاستخدام المشاة. ولا يجوز لأي حامل تذكرة السير على العشب، أو أي هيكل في موقع إكسبو، أو الاستلقاء، أو التسلق، أو الوقوف عليه، باستثناء أي مناطق، أو أثاث مصمم خصيصا للاستخدام من قبل حاملي التذاكر لهذا الغرض.
13.9 يجب على حامل التذكرة أن يُخطر إكسبو 2020 دبي، أو موظفي إكسبو الموجودين في موقع إكسبو، على الفور، بأي حادث، أو واقعة، أو طارئ، أو حادث محتمل، أو واقعة محتملة، أو طارئ محتمل يحدث في موقع إكسبو، وإذا طُلب منه ذلك، يجب عليه إخطار أي سلطة مختصة معنية مثل الشرطة، أو الإطفاء، أو خدمات الطوارئ.
13.10 يحتفظ إكسبو 2020 دبي - طوال فترة إكسبو - بالحق في رفض إعادة دخول أي شخص تم طرده مسبقا من إكسبو وفقا لهذه الشروط والأحكام.
سياسة السلوكيات المحظورة والممنوعة
13.11 يُحظر ويُمنع على حاملي التذاكر أداء السلوكيات التالية بالقرب من موقع إكسبو، أو داخل إكسبو:
(i) أي نشاط يعتبر غير قانوني بموجب القوانين المعمول بها،
(ii) استخدام لغة أو إيماءات بذيئة، أو مبتذلة، أو مهينة، أو سيئة،
(iii) السلوك المهدد والمسيء، بما في ذلك اللفظي والجسدي (مثل الهتاف، أو أي سلوك عدواني جسدي، أو أي سلوك يعتبر متحيزا لجنس معين، أو عنصريا)،
(iv) أنشطة المقامرة، أو السرقة، أو الاحتيال،
(v) تناول مواد غير قانونية، بما في ذلك العقاقير غير المصرح بها،
(vi) حالة السُكْر،
(vii) إشعال حريق، أو محاولة إشعاله، بما في ذلك انتهاك إرشادات منع الحريق،
(viii) القيام بتصرف يزعج ويعكر صفو الآداب العامة وقواعد السلوك، أو عرض أجزاء جسدية حميمة للعامة،
(ix) إتلاف أي أصول، أو معدات، أو نباتات، أو مواقع ثقافية، أو أي مناطق أخرى داخل موقع إكسبو مملوكة للغير، أو لإكسبو 2020 دبي،
(x) انتهاك تدابير الأمن، و/أو مراقبة الدخول، بما في ذلك محاولة الدخول إلى المناطق، أو الأماكن، غير المحددة في التذكرة والمناطق المحظورة الأخرى،
(xi) القيام بمظاهرة،
(xii) رمي، أو محاولة رمي عنصر/شيء مثل الكرات، أو الكرات الرياضية، أو الصواريخ، أو الأقراص الهوائية، أو الأشياء، أو المقذوفات المشابهة،
(xiii) استخدام حوامل لمعدات التصوير الفوتوغرافي والفيديو، بما في ذلك الحوامل ثلاثية الأرجل، وأحادية الأرجل، وعصي السيلفي،
(xiv) السلوك المضطرب أو المشتت للانتباه، أو المُزعج، أو التصرف بطريقة قد تؤدي إلى تعطيل الأنشطة أو الفعاليات، و/أو التدخل فيها، أو تؤدي إلى قلق راحة الآخرين، أو تمتعهم، أو سلامتهم، أو أمنهم،
(xv) استخدام مقعد بخلاف المقعد المخصص للتذكرة في إحدى الفعاليات، أو العروض الأدائية، ما لم يطلب موظفو إكسبو القيام بذلك،
(xvi) إعاقة رؤية الآخرين، و/أو محاولة حجب رؤية الآخرين عمدا، بما في ذلك الوقوف على المقاعد في أماكن الجلوس،
(xvii) سد المناطق بما يهدد السلامة، بما في ذلك السلالم، والدرج، والممرات، والمناطق التي يمكن الوصول إليها، والمخارج،
(xviii) استخدام أي جهاز لغرض جذب الانتباه، بما في ذلك أي مكبرات الصوت، أو الإذاعة الداخلية، أو جهاز بث غير مُعتَمَد من قبل إكسبو 2020 دبي،
(xix) التدخين خارج المناطق المخصصة للتدخين على النحو المبين في اللافتات،
(xx) تناول الكحول خارج المناطق المُرخصة التي يتم شراء المنتج منها،
(xxi) الكشف عن الجسد بطريقة مُسيئة في الأماكن العامة، بما في ذلك ارتداء الملابس غير المناسبة (يجب ألا تكون الملابس شفافة، أو تعرض أجزاء من الجسم بطريقة غير لائقة، أو تعرض صورا، أو شعارات مسيئة، ويجب أن تكون السراويل، أو التنانير بطول مناسب، ويحظر أي شكل من أشكال العري، أو ارتداء ملابس السباحة)،
(xxii) محاولة تسلق الأسوار، أو الدرابزينات، أو تركيبات الإضاءة، أو الصواري، أو هياكل التحميل، أو المنحوتات، أو شاشات العرض، أو الأشجار الموجودة في موقع إكسبو،
(xxiii) ارتكاب، أو المشاركة في، أفعال/أنشطة يُمكن أن تتسبب بازدحام، أو تشكل خطرا على السلامة، أو تسبب تداعيات، و/أو اضطرابات عامة،
(xxiv) توزيع، أو نشر، أو لصق، أو وضع، أو محاولة نشر، أو محاولة لصق، أو محاولة وضع، أي ملصقات، أو لوحات إعلانية، أو إعلانات، أو لافتات، أو مطبوعات، أو أوراق، أو أي مواد إعلانية، أو ترويجية، على أي مبنى، أو هيكل، أو سور، أو أي منطقة بالقرب من موقع إكسبو، أو داخله، بما في ذلك مواقف السيارات،
(xxv) التوزيع غير المُصرّح به لأي سلع، أو خدمات، أو الترويج لها، أو بيعها، أو عرضها، أو طرحها للبيع، أو جمع الأموال، أو طلبات للحصول على السلع، أو الخدمات في أي منطقة داخل موقع إكسبو، أو بالقرب منه، بما في ذلك مواقف السيارات،
(xxvi) إجراء استقصاءات للرأي العام، أو استطلاعات رأي، أو التماس المال، أو إعداد تقارير غير مصرح بها، أو جمع تبرعات، أو اشتراكات من أفراد الجمهور في أي مناطق قريبة من موقع إكسبو، أو داخله، بما في ذلك مواقف السيارات،
(xxvii) المشاركة في أنشطة التسويق الكميني، أو بيع السلع المقلدة، أو بيع التذاكر في السوق السوداء في أي منطقة بالقرب من موقع إكسبو، أو داخله،
(xxviii) لا يمكن استخدام الصور وتسجيلات الفيديو والصوت التي يتم تشغيلها على أجهزة مثل الهاتف المتحرك، أو الجهاز اللوحي، أو كاميرا الصور، أو كاميرا الفيديو، أو معدات الصوت، لأغراض تجارية، أو لأي غرض آخر، غير الأغراض الخاصة والمنزلية،
(xxix) التقاط صور، أو تسجيل مقاطع فيديو، أو تسجيل صوت لشخص من دون موافقته، أو بما يخالف القانون المعمول به، و
(xxx) القيام بأنشطة ترفيه من دون الحصول على الموافقات/التراخيص المطلوبة.
يحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق في تعديل هذه القائمة عموما، أو في ما يتعلق بأي مكان وفقا لسلطته التقديرية المنفردة والمطلقة.
13.12 قد تؤدي مشاركة حامل التذكرة في أي سلوك منصوص عليه في المادة 13.11 أعلاه (يتحدد ذلك وفقا لسلطة إكسبو التقديرية المنفردة والمطلقة) إلى أن تصبح تذاكره باطلة ولاغية، إلى جانب أي تذاكر أخرى لدى حامل التذكرة، ولا يُسمح لحامل التذكرة بالدخول إلى موقع إكسبو، و/أو المكان الخاص به، وستُطلب من حامل التذكرة مغادرة موقع إكسبو من دون استرداد ما دفعه، بالرغم من أي حق آخر قد يحق لإكسبو 2020 دبي التصرف بموجبه وفقا للقانون المعمول به.
الممتلكات الشخصية
13.13 يتم إبلاغ حامل التذكرة بأنه لا توجد منطقة لتخزين ممتلكاته الشخصية في موقع إكسبو، باستثناء المساحة المحدودة المتاحة في الخِزانات الموجودة في موقع إكسبو للاستخدام الشخصي لحامل التذكرة نظير رسوم إضافية. ويقر حامل التذكرة بأن استخدام إحدى الخِزانات الموجودة في موقع إكسبو يكون على مسؤوليته الخاصة، وأن إكسبو 2020 دبي، أو الشركات التابعة له، أو المكتب الدولي للمعارض، أو موظفي إكسبو، أو أي شخص مشارك في تنظيم إكسبو غير مسؤولين عن فقدان، أو سرقة، أو تلف أي من الممتلكات الشخصية لحامل التذكرة.
13.14 يجب على حامل التذكرة الاحتفاظ بممتلكاته الشخصية معه طوال الوقت. وستخضع الحقائب، أو الممتلكات المتروكة بلا ملاحظة في موقع إكسبو - بما في ذلك أي أماكن خاصة به - للتفتيش، و/أو الإبعاد، و/أو الإتلاف. يرجى الاطلاع على الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 دبي لمزيد من المعلومات عن الإجراءات الخاصة بالمفقودات.
13.15 تقع على حامل التذكرة – وحده - مسؤولية حفظ ممتلكاته الشخصية وحمايتها، وعلى ذلك، فإن إكسبو 2020، أو الشركات التابعة له، أو المكتب الدولي للمعارض، أو موظفي إكسبو، أو أي شخص آخر مشارك في تنظيم إكسبو غير مسؤولين عن أي ضياع، أو سرقة، أو تلف يلحق بالممتلكات الشخصية لحامل التذكرة أثناء وجوده في موقع إكسبو، و/أو أي مكان خاص به. سيُعفي حامل التذكرة إكسبو 2020 دبي، والشركات التابعة له، والمكتب الدولي للمعارض، وموظفي إكسبو، وأي أشخاص آخرين مشاركين في تنظيم إكسبو من أي مسؤولية عن أي ضياع، أو تلف يلحق بممتلكاته الشخصية أثناء حضوره لإكسبو.
14. تصوير الفيديو والصور والتسجيلات
14.1 يوافق حامل التذكرة على أن يتم تصويره فوتوغرافيا، أو بالفيديو، أو تسجيل صوته من قبل إكسبو 2020 دبي، أو الشركات التابعة له، أو المكتب الدولي للمعارض، أو أي وسائل إعلام يُعينها إكسبو 2020 دبي، أو موظفي إكسبو أثناء زيارته لإكسبو.
14.2 يوافق حامل التذكرة على امتلاك إكسبو 2020 دبي، وشركاته التابعة، وشركائه التجاريين، والمكتب الدولي للمعارض، وأي وسائل إعلام يُعينها إكسبو 2020 دبي الحق في إذاعة، ونشر، وترخيص، واستخدام - بأي شكل من الأشكال - أي صوت، أو فيديو، أو صور، أو تسجيلات سواء كانت مباشرة، أو مسجلة، أو أي منشور، أو نسخة لإكسبو يحتوي على صورة حامل التذكرة، وشكله وتصرفاته وبياناته الصادرة من إكسبو، أو فيه، في أي وسط، أو بيئة؛ لأي غرض بشكل عام من دون أي مقابل، أو أي شكل آخر من أشكال التعويض المالي إلى الأبد. ولا يتحمل إكسبو 2020 دبي، وأي أطراف أخرى، وأي شخص يحصل من إكسبو 2020 دبي على الحق في استخدام هذه المواد، أي مسؤولية تجاه حامل التذكرة بأي طريقة عن استخدامها.
14.3 لا يمكن استخدام الصور، وتسجيلات الفيديو، والتسجيلات الصوتية الخاصة بإكسبو التي التقطها حامل التذكرة بجهاز التقاط وسائط مثل هاتف، أو جهاز كمبيوتر لوحي، أو كاميرا فوتوغرافية، أو كاميرا فيديو، أو أجهزة، أو معدات صوت، أو الأجهزة الموجودة لاحقا، لأي غرض آخر بخلاف الأغراض الخاصة والمنزلية. ولا يجوز لحامل التذكرة بيع هذه المواد، أو ترخيصها، أو إذاعتها، أو نشرها، أو استغلالها تجاريا بطريقة أخرى، بما في ذلك على برامج ومواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى الإنترنت بصورة أعمّ أو إتاحتها لأطراف أخرى لأغراض تجارية.
14.4 يُرجى العلم بأن هناك مناطق معينة داخل موقع إكسبو، بما في ذلك الأماكن التي يُمنع فيها التصوير، و/أو تسجيل الفيديو، و/أو الصوت لدواع أمنية، على سبيل المثال منطقة الفحص الأمني، ودورات المياه، والمناطق الممنوع دخولها، وعروض أدائية معينة، وغير ذلك.
14.5 يُرجى العلم بأن التقاط صور، أو تصوير مقاطع فيديو لأشخاص آخرين في دولة الإمارات العربية المتحدة من دون موافقتهم، قد يُعتبر تعديا على خصوصيتهم، وقد يؤدي إلى محاكمة القائم بالتصوير. وبموجب ذلك يُبلغ إكسبو 2020 دبي جميع حاملي التذاكر بأنه لا يرغب جميع زوار موقع إكسبو وأماكنه، بما في ذلك موظفو إكسبو، في أن يتم تصويرهم فوتوغرافيا، أو بالفيديو، أو تسجيل مقاطع صوتية لهم، أو مضايقتهم بأي شكل من الأشكال، وأن أي مسؤولية تترتب على القيام بذلك تقع على عاتق حامل التذكرة وحده.
15. النقل والمواصلات
15.1 يجوز لإكسبو 2020 دبي أن يقدم معلومات تتعلق بجداول المواعيد للنقل من موقع إكسبو وإليه، ولكنه لن يُعتبر مسؤولا عن أي قصور محتمل، بسبب مشكلة، أو تأخير في النقل والمواصلات. ولذلك، يكون حامل التذكرة هو المسؤول الوحيد عن الرجوع إلى جداول المواعيد الخاصة بوسائل النقل العام؛ من أجل تخطيط الذهاب إلى موقع إكسبو وفقا لمتطلباته، بما في ذلك حساب وقت كافٍ؛ للمرور من بوابات الأمن؛ للدخول إلى موقع إكسبو، و/أو المكان الخاص به.
16. المعلومات الشخصية واستخدامها
16.1 من خلال شراء تذكرة، و/أو قبولها، و/أو حملها، فإنك تقر، بموجب ذلك، بأنك قد قرأت ووافقت على محتويات سياسة خصوصية البيانات الخاصة بإكسبو 2020 دبي، والمتاحة على الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 دبي، والمدرجة في هذه الشروط والأحكام.
16.2 لا يستخدم إكسبو 2020 دبي المعلومات والبيانات الشخصية المقدمة إليه من حاملي التذاكر، ومعالجتها، وتخزينها، ونقلها إلا وفقا لسياسة خصوصية البيانات لإكسبو 2020 دبي.
16.3 يلتزم إكسبو 2020 دبي بضمان الحفاظ على أمن المعلومات، والبيانات الشخصية للمُشتري، و/أو حامل التذكرة، وعلى هذا، فقد طبق إكسبو 2020 دبي إجراءات مناسبة لحمايتها، بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.
16.4 أنت تقر بأن إكسبو 2020 دبي يجوز له مشاركة معلوماتك، وبياناتك الشخصية مع السلطات المختصة، كالشرطة؛ لدواعي الأمن والسلامة، التي قد تشمل الفحوصات الأمنية لأسماء حاملي التذاكر. ويحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق في رفض دخول أي حامل تذكرة أٌدين بجريمة يُحتمل أن تؤثر - حسب تقدير إكسبو 2020 دبي المنفرد والمطلق - على سلامة الزوار أو استمتاعهم.
16.5 يُقر حامل التذكرة بأن أي معلومات، وبيانات شخصية قدمها إلى المُوزِّع المُعتَمَد ستخضع لسياسة الخصوصية للمُوزِّع المُعتَمَد، والقانون المعمول به. وبالتالي، يُوصي إكسبو 2020 دبي بأن يقوم حامل التذكرة بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالمُوزِّع المُعتَمَد على فترات زمنية منتظمة.
16.6 تُستخدم كاميرات دوائر التصوير التلفزيوني المغلقة (CCTV) في موقع إكسبو؛ بغرض منع الجريمة، والسلامة العامة. ويوافق حامل التذكرة على أنه يجوز لإكسبو 2020 استخدام هذه الصور؛ بغرض الحفاظ على السلامة والأمن، والتحقق منهما في موقع إكسبو. ويجري استخدام تسجيلات هذه الكاميرات وتخزينها، ونقلها وإتلافها بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
17. المسؤولية
17.1 يقر حاملو التذاكر بالمخاطر والأخطار الكامنة في حضورهم موقع إكسبو، بما في ذلك أي مكان فيه، ويقبلون بها. يجب أن يولي حاملو التذاكر أعلى درجة من الانتباه والحيطة والحذر أثناء التواجد في موقع إكسبو، وبالقرب منه، بما في ذلك الأماكن الخاصة به.
17.2 يقر حاملو التذاكر بمسؤوليتهم عن سلامتهم الشخصية، وسلامة الأطفال المرافقين لهم أثناء حضور إكسبو، ويتحملونها.
17.3 تقع على عاتق حامل التذكرة وحده مسؤولية الدخول لموقع إكسبو، بما في ذلك أي مكان خاص به. ولا يتحمل إكسبو 2020 دبي، أو الشركات التابعة له، أو المكتب الدولي للمعارض، أو موظفو إكسبو، أو أي شخص مشارك في تنظيم إكسبو المسؤولية، أو المساءلة عن أي خسارة، أو إصابة، أو ضرر يلحق بشخص في موقع إكسبو، بما في ذلك أي أماكن خاصة بإكسبو. لا يُعفى إكسبو 2020 دبي من المسؤولية عن حالات الوفاة أو الإصابات الشخصية الناجمة عن إهمال إكسبو 2020 دبي.
17.4 تقع على عاتق حامل التذكرة وحده مسؤولية الترتيبات الشخصية، بما في ذلك السفر، أو الإقامة، أو الضيافة المتعلقة بالحضور إلى موقع إكسبو، التي يتولاها حامل التذكرة، أو يتم ترتيبها بالنيابة عنه.
17.5 لا يتحمل إكسبو 2020، أو الشركات التابعة له، أو المكتب الدولي للمعارض، أو موظفو إكسبو، أو أي شخص آخر مشارك في تنظيم إكسبو، أي مسؤولية تجاه حامل التذكرة، أو المُشتري عن عدم تنفيذ أي التزام بموجب هذه الشروط والأحكام إلى الحد الذي يكون فيه عدم التنفيذ ناتجا عن أحد أحداث القوة القاهرة.
17.6 لا يتحمل إكسبو 2020 دبي، أو الشركات التابعة له، أو المكتب الدولي للمعارض، أو موظفو إكسبو، أو أي شخص آخر مشارك في تنظيم إكسبو أي مسؤولية تجاه حامل التذكرة، أو المُشتري عن أي أضرار، أو خسائر مباشرة، أو غير مباشرة، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - فقدان الوظيفة، و/أو الإضرار بالسُمعة، و/أو الربح، و/أو نفقات السفر، أو صفّ السيارة، أو الإقامة.
17.7 لا يتحمل إكسبو 2020 دبي، أو الشركات التابعة له، أو المكتب الدولي للمعارض، أو موظفو إكسبو، أو أي شخص مشارك في تنظيم إكسبو، المسؤولية عن أي انتهاك يقوم به حامل التذكرة، أو المُشتري لهذه الشروط والأحكام.
17.8 إذا تسبب حامل التذكرة، أو المُشتري بأفعال تكبد إكسبو 2020 دبي خسائر، أو أضرار، أو نفقات، أو تكاليف ناتجة عن انتهاك هذه الشروط والأحكام، أو خلاف ذلك، يكون حامل التذكرة، أو المُشتري مسؤولا تجاه إكسبو 2020 دبي عن ذلك.
17.9 إذا تسبب حامل التذكرة، أو المُشتري في أفعال تكبد الغير خسائر، أو أضرار، أو نفقات، أو تكاليف ناتجة عن انتهاك هذه الشروط والأحكام، أو خلاف ذلك، يكون حامل التذكرة، أو المُشتري مسؤولا تجاه الغير عن ذلك.
17.10 باستثناء ما يقتضيه القانون، لا يتحمل إكسبو 2020 دبي، أو الشركات التابعة له، أو المكتب الدولي للمعارض، أو موظفو إكسبو، أو أي شخص مشارك في تنظيم إكسبو، أي مسؤولية تجاه حامل التذكرة، أو المُشتري بما يتجاوز القيمة الاسمية للتذكرة.
18. انتهاك هذه الشروط والاحكام
18.1 إذا قام حامل التذكرة، أو المُشتري، وفقا للسلطة التقديرية المنفردة لإكسبو 2020 دبي، بانتهاك هذه الشروط والأحكام، يحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق في إبطال وإلغاء التذاكر الخاصة به، إلى جانب أي تذاكر أخرى لدى حامل التذكرة، أو المُشتري، ولا يُسمح لحامل التذكرة بالدخول إلى موقع إكسبو، و/أو المكان الخاص به، وسيُطلب من حامل التذكرة مغادرة موقع إكسبو، و/أو المكان من دون استرداد ما دفعه، بالرغم من أي حق آخر قد يكون لإكسبو 2020 دبي التصرف بموجبه وفقا للقانون المعمول به. ويوافق حامل التذكرة، والمُشتري على أنه يجوز لإكسبو 2020 دبي إبطال وإلغاء التذاكر من دون أمر مسبق من أي محكمة.
18.2 إذا انتهك حامل التذكرة، أو المُشتري هذه الشروط والأحكام، يجوز لإكسبو 2020 دبي تقديم المعلومات الخاصة بحامل التذكرة، أو المُشتري - حسبما تكون الحال - إلى جهات إنفاذ القانون المعنية، و/أو إلى من يهمه الأمر في إدارة إكسبو، ويجوز لهؤلاء استخدام هذه المعلومات لاتخاذ إجراء ضد حامل التذكرة، أو المُشتري في ما يتعلق بانتهاكه لهذه الشروط والأحكام.
18.3 أي تذكرة تم الحصول عليها، أو استخدامها بالمخالفة لهذه الشروط والأحكام وانتهاكها تكون باطلة ولاغية، ويتم إلغاء جميع الحقوق الممنوحة، أو المُثبتة من خلال هذه التذكرة.
18.4 أي شخص يسعى إلى استخدام تذكرة تم الحصول عليها بالمخالفة لهذه الشروط والأحكام، وانتهاكها؛ من أجل دخول إكسبو، و/أو أي مكان خاص به يجوز اعتباره شخصا مخالفا ومتعديا، ويجوز منعه من الدخول، و/أو طرده من موقع إكسبو، و/أو المكان الخاص به، و/أو يكون عرضة لاتخاذ إجراء قانوني ضده، بما في ذلك المحاكمة الجنائية.
19. شروط وأحكام عامة
19.1 تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتُفسر وفقا لها، على النحو المطبق في إمارة دبي. وأي منازعة، أو مطالبة تنشأ عن هذه الشروط والأحكام، أو في ما يتعلق بها، بما في ذلك أي معاملة مع إكسبو 2020 دبي، يتم البتّ فيها وتسويتها بشكل نهائي من قبل محاكم دبي.
19.2 إذا تأخر إكسبو 2020 دبي عن ممارسة حق، أو تدارك، أو تطبيق، أي من هذه الشروط والأحكام، أو تلك المتاحة بموجب القانون المعمول به، أو لم يمارس هذا الحق، فإن هذا لا يعني أن إكسبو 2020 قد تنازل عن حقه في القيام بذلك. بالإضافة إلى ذلك، فإن التنازل عن انتهاك أي من الشروط والأحكام، أو عن الإهمال بموجب هذه الشروط والأحكام لا يشكل تنازلا عن أي انتهاك، أو إهمال آخر، ولا يؤثر على البنود الأخرى من هذه الشروط والأحكام.
19.3 تمت صياغة هذه الشروط والأحكام باللغة الإنجليزية. ويمكن إتاحة ترجمة هذه الشروط والأحكام إلى لغات أخرى لحاملي التذاكر من جانب إكسبو 2020 دبي على الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 دبي، أو من قبل المُوزِّعين المُعتَمَدين. وحال وجود أي اختلاف، أو تعارض بين النسخة الإنجليزية، والنسخة المترجمة من هذه الشروط والأحكام، تكون الأولوية والغلبة للنسخة الإنجليزية.
19.4 يحتفظ إكسبو 2020 دبي بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويسري هذا التعديل، ويصبح نافذ المفعول ابتداء من تاريخ نشره على الموقع الإلكتروني لإكسبو 2020 دبي.
19.5 في حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط والأحكام، وشروط وأحكام التذكرة، تكون الأولوية والغلبة لهذه الشروط والأحكام.
19.6 إذا قررت المحكمة (أو المُحكِّم) أن أي جزء من هذه الشروط والأحكام غير قابل للنفاذ، فلن تتأثر سائر الشروط والأحكام.
19.7 يجب توجيه أي أسئلة تتعلق بهذه الشروط والأحكام، أو شروط وأحكام التذكرة، أو سياسات إكسبو 2020 دبي المشار إليها هنا إلى مركز الاتصال الذي يمكن الوصول إليه على 800 EXPO (800 3796).