Términos y condiciones de los visitantes

Términos, condiciones y normas para visitantes

Expo 2020 Dubai

Los presentes Términos, condiciones y normas para visitantes establecen los términos, las condiciones y las normas para lo siguiente:

(i) La compra y el uso de las Entradas a la Exposición por parte de un Comprador.

(ii) El acceso y el uso del Emplazamiento de la Exposición por parte de un Titular de entradas.

(En adelante, denominados los "Términos y Condiciones").

Lea atentamente estos Términos y Condiciones. Al comprar, aceptar, poseer o usar una Entrada reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad, y acepta que representan un acuerdo vinculante entre usted, como Titular o Comprador de entradas, y la Expo 2020 y la Bureau of International Expositions (BIE) (según se definen en el presente); asimismo, acepta transmitírselos a los demás, si corresponde, tal como se detalla a continuación.

1. Definiciones e interpretaciones

En los presentes Términos y Condiciones, las siguientes palabras y frases tendrán los significados que se les asignan a continuación:

"Marketing de emboscada" significa el intento no autorizado, intencional o no, de realizar las siguientes acciones: (i) crear una asociación falsa o no autorizada con la Exposición, la BIE o la Expo 2020; o (ii) violar los derechos otorgados por la Expo 2020 a sus Asociados comerciales.

"Distribuidor autorizado" hace referencia a todas y cada una de las entidades designadas o aprobadas por la Expo 2020 para vender o distribuir Entradas de conformidad con un acuerdo de distribución de Entradas. En el Sitio web de la Exposición, se encuentra una lista completa de los Distribuidores autorizados.

"BIE" significa Bureau International des Expositions.

"Niño" o "Niños", a los fines de estos Términos y Condiciones, se refiere a cualquier persona que tenga de catorce (14) años de edad, o menos, según el calendario gregoriano.

"Asociados comerciales" hace referencia a los asociados, prestadores y proveedores de la Expo 2020, u otras entidades que hayan celebrado un acuerdo comercial con la Expo 2020.

"Entrada de cortesía " hace referencia a las Entradas sin costo alguno. Las siguientes Personas son elegibles para una Entrada de cortesía:

(i) Niños de cinco (5) años de edad o menores (para evitar confusiones, el niño tendrá derecho a usar la Entrada de cortesía correspondiente si, a la fecha de la visita al Emplazamiento de la Exposición, tiene cinco [5] años de edad o menos).

(ii) Una Persona con necesidades especiales.

(iii) Un adulto que, a la fecha de la visita al Emplazamiento de la Exposición, tenga sesenta (60) años o más.

(iv) Cualquier Persona que la Expo 2020 decida, a su exclusivo y absoluto criterio, que es elegible para una Entrada de cortesía; por ejemplo, ganadores de competencias, visitantes con prioridad, personas VIP, delegados, funcionarios del gobierno, etc.

"Asignación de fecha" significa el proceso mediante el cual el Comprador o Titular de entradas puede asignar la fecha en la que pretende usar una Entrada para asistir al Emplazamiento de la Exposición.

Esto se puede realizar al comprar o reservar un producto o servicio que se utilizará en una fecha u hora específica junto con la Entrada; por ejemplo, seleccionar la fecha u hora en la que el Titular de entradas asistirá a un Recinto específico, como un pabellón, una promoción especial, un recorrido guiado o un evento/espectáculo en la Exposición.

Si el Titular de entradas compró una Entrada a través de un Distribuidor autorizado, el Titular de entradas puede solicitar al Distribuidor autorizado que le asigne una fecha a la Entrada a su nombre o puede asignarle una fecha él mismo a través del Sitio web de la Exposición.

"Entrada con descuento" hace referencia a las Entradas que están disponibles para comprar a un precio menor que el precio de venta nominal de la Entrada, según lo determine la Expo 2020, a su exclusivo y absoluto criterio. Las siguientes Personas son elegibles para una Entrada con descuento:

(i) Los jóvenes que tienen entre seis y diecisiete (6-17) años de edad en la fecha de la visita a la Exposición.

(ii) Un acompañante que debe ayudar a una Persona con necesidades especiales.

(iii) Un Profesor universitario o un estudiante de la universidad, un instituto terciario u otra institución de educación superior.

(iv) Cualquier otra Persona que la Expo 2020 decida, a su exclusivo y absoluto criterio, que es elegible para una Entrada con descuento.

"Exposición" se refiere a la Expo 2020 en Dubái, así como a todos los eventos, los programas y las actividades relacionados con esta, que tendrán lugar entre el 20 de octubre de 2020 y el 10 de abril de 2021 (ambas fechas inclusive) en el Emplazamiento de la Exposición, para cuyo acceso se requerirá una Entrada.

"Emplazamiento de la Exposición" hace referencia a todas las áreas, designadas por la Expo 2020, en las cuales tiene lugar la Exposición y cuyo acceso está únicamente permitido luego de pasar un control de seguridad o presentar una Entrada válida y original. Se debe considerar que el uso del término "Emplazamiento de la Exposición" en estos Términos y Condiciones también incluye a los Recintos.

"Personal de la Exposición" se refiere a todo el personal oficial, los voluntarios y los terceros designados por la Expo 2020, incluidos, entre otros, los servicios de seguridad y de emergencia externos.

"Expo 2020" hace referencia al organizador de la Exposición, Expo Dubai 2020 LLC-SO, una sociedad constituida en los Emiratos Árabes Unidos, con oficina registrada en Expo 2020 Campus Site Office, Jebel Ali - Expo Road, PO Box 2020, Dubái, Emiratos Árabes Unidos.

"Canales de venta autorizados de la Expo 2020" son todas las fuentes oficiales autorizadas por la Expo 2020 donde se pueden comprar Entradas, incluido el Sitio web de la Expo 2020, los puntos de venta directa de la Expo 2020, las taquillas en el Emplazamiento de la Expo 2020 y todos los Distribuidores autorizados y sus canales de venta autorizados. En el Sitio web de la Expo 2020 se encuentra la lista de los Canales de venta autorizados de la Expo 2020.

"Sitio web de la Expo 2020" se refiere al sitio web oficial de la Exposición, www.expo2020dubai.com.

"Fuerza mayor" significa todo suceso o evento fuera del control de la Expo 2020, incluidos, entre otros, duelo por fallecimiento de un miembro de la familia real, incendio, inundación, terremoto, huelga, cierre patronal, emergencia de salud pública, actos o reglamentaciones del gobierno, rebelión o catástrofe nacional, conmoción civil, daños dolosos, casos fortuitos, explosión, guerra, algún suceso o evento que surja de actos terroristas o sea atribuible al terrorismo, o cualquier otro evento (de naturaleza similar o no) fuera del control razonable de la Expo 2020.

"Identificación" significa un pasaporte original u otro documento de identificación válido y original, emitido por el Gobierno en inglés (o con nombre, fecha de nacimiento, país de emisión de la identificación y fecha de vencimiento en inglés) con fotografía y comprobante de edad, que demuestre que su titular es una persona específica de una determinada edad.

"Persona con necesidades especiales" significa una persona con discapacidades o que tiene necesidades especiales, según la definición del Gobierno de Dubái.

"Comprador" significa: (i) un Distribuidor autorizado que compró una Entrada a la Expo 2020 y (ii) una Persona que compró una Entrada a la Expo 2020 o a un Distribuidor autorizado.

"Persona" significa un individuo, una sociedad, una firma, una corporación, una asociación, un fideicomiso, una asociación sin personería jurídica o cualquier otra persona jurídica.

"Política de Privacidad de Datos" hace referencia a la política de la Expo 2020 acerca de cómo la Expo 2020 recopila, utiliza, almacena, divulga y administra la información y los datos personales. La Política de Privacidad de la Expo 2020 está disponible en el Sitio web de la Expo 2020.

"Términos y Condiciones" abarca estos Términos, condiciones y normas para visitantes, la Política de Privacidad de Datos, los Términos y condiciones de las Entradas y cualquier otra norma informada al Titular de entradas que figure en el Sitio web de la Expo 2020.

"Entrada" significa el comprobante de una licencia personal revocable de la Expo 2020, que autoriza al Titular de entradas a acceder a ciertas áreas del Emplazamiento de la Exposición o Recinto, sujeto a los respectivos Términos y condiciones de las Entradas y a los presentes Términos y Condiciones.

"Tipo de entrada" se refiere al tipo de Entradas puestas a disposición por la Expo 2020, que permite al Titular de entradas el acceso al Emplazamiento de la Exposición, sujeto a los respectivos Términos y condiciones de los Tipos de Entradas; por ejemplo, para un solo día, para tres días, para acceso específico a un Recinto, etc. Todos los Tipos de entradas disponibles figuran en el Sitio web de la Expo 2020.

"Términos y Condiciones de los Tipos de Entradas" tiene el significado que se le asigna en el Artículo 3.3 más adelante.

"Titular de entradas" se refiere a la Persona que tiene en su posesión una Entrada para ingresar al Emplazamiento de la Exposición.

"Día especial" significa un día “especial” según lo anuncie al público la Expo 2020 a su exclusivo y absoluto criterio, por los medios que considere adecuados; por ejemplo, víspera de Año Nuevo, el Día Nacional de los EAU, el Año Nuevo Chino o Diwali.

"IVA" tiene que el significado que se le asigna en el Artículo 4.1.

"Recinto" significa cualquier área dentro del Emplazamiento de la Exposición, que incluye, entre otros, una atracción, un pabellón, un teatro, un área de entretenimiento o cualquier otra área designada por la Expo 2020, a su exclusivo y absoluto criterio, y que puede requerir lo siguiente: (i) una Entrada adicional para el acceso, que puede ser de cortesía o a un costo adicional; o (ii) una reserva (es decir, con fecha y hora predeterminadas de acceso al Recinto).

El acceso y uso de un Recinto por parte del Titular de entradas estará sujeto a estos Términos y Condiciones y a los Términos y Condiciones de los Tipos de Entradas para el Recinto correspondiente.

"Categoría de visitantes" significa las categorías específicas para las Personas elegibles para las Entradas de cortesía o con descuento puestas a disposición por la Expo 2020; por ejemplo, para jóvenes, estudiantes o Personas con necesidades especiales, etc. Todas las Categorías de visitantes disponibles figuran en el Sitio web de la Expo 2020.

2. Términos, condiciones y normas generales

2.1 Todas las Entradas se emiten conforme a estos Términos y Condiciones, que incluyen, para evitar confusiones, la Política de Privacidad de Datos y los Términos y Condiciones de los Tipos de Entradas.

2.2 Al adquirir, aceptar, poseer o utilizar una Entrada, el Comprador y Titular de entradas aceptan cumplir con los presentes Términos y Condiciones, que incluyen, para evitar confusiones, la Política de Privacidad de Datos y los respectivos Términos y Condiciones de los Tipos de Entradas.

2.3 La posesión y presentación de una Entrada válida y original es condición obligatoria para que un visitante ingrese al Emplazamiento de la Exposición y a cualquier Recinto con requisitos de entrada adicionales.

2.4 Los niños mayores de catorce (14) años o menos deben ir acompañados por un adulto responsable apropiado (quienes serán al menos dieciocho (18) años de edad) en todo momento durante su visita a la exposición. 

2.5 Los Titulares de entradas tienen la responsabilidad de cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Los padres o tutores de los Niños que sean Titulares de entradas son responsables de las acciones, la conducta y el cumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de estos.

2.6 Expo 2020 se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, a su exclusivo y absoluto criterio, incluida la Política de Privacidad de Datos y los Términos y Condiciones de los Tipos de Entradas, y usted acepta que estos cambios serán vinculantes para usted (incluso en virtud de la continuidad de uso de las Entradas). Los Términos y Condiciones vigentes estarán siempre disponibles en el Sitio web de la Expo 2020 y en la Expo 2020; por lo tanto, le recomendamos que revise estos Términos y Condiciones en forma periódica.

2.7 No se permitirá el intercambio ni el cambio de Entradas, excepto según se establece específicamente en estos Términos y Condiciones, o según lo autorice o facilite la Expo 2020, a su exclusivo y absoluto criterio, o según lo autorice el Distribuidor autorizado al cual se le compró esta Entrada (si corresponde).

2.8 Al comprar, poseer o utilizar Entradas, los Compradores y Titulares de entradas no reciben ningún derecho de uso, licencia, cesión o transferencia de los derechos de propiedad intelectual de la Expo 2020 y la BIE, incluidos, entre otros, los nombres, las marcas comerciales o los logotipos de la Expo 2020 o la BIE. Los Compradores y Titulares de entradas aceptan que todo uso, licencia, cesión o transferencia no autorizados de los derechos de propiedad intelectual de la Expo 2020 o la BIE constituye un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, y podría constituir un delito penal en virtud de las leyes vigentes.

3. Entradas: tipos

3.1 La Expo 2020 pone a la venta las Entradas para el acceso a la Exposición y a los Recintos, en múltiples Tipos de entradas y Categorías de entradas, a través de los Canales de venta autorizados de la Expo 2020. No todos los Canales de venta autorizados de la Expo 2020 tendrán permitido vender todos los Tipos de entradas o las Categorías de entradas.

3.2 La Expo 2020 se reserva el derecho a cambiar, modificar o retirar un Tipo de entrada, los Términos y Condiciones de los Tipos de Entradas, el precio de las Entradas o las Categorías de visitantes disponibles para la compra, a su exclusivo y absoluto criterio, en cualquier momento y sin previo aviso a ninguna Persona, sin incurrir en responsabilidad alguna. La Expo 2020 aceptará todas las Entradas adquiridas, incluidos todos los Tipos de entradas y las Categorías de visitantes, antes de la fecha de entrada en vigencia de la modificación (para evitar confusiones, según los Términos y Condiciones de los Tipos de Entradas vigentes al momento de la compra de la Entrada).

Tipo de entrada

3.3 Cada Entrada, ya sea que permita el acceso al Emplazamiento de la Exposición o a un Recinto, tendrá términos, condiciones, restricciones o beneficios específicos aplicables al Tipo de entrada correspondiente; por ejemplo, restricciones sobre la cantidad de veces que una Entrada permite el acceso al Emplazamiento de la Exposición, la fecha u hora de uso de la Entrada o los requisitos de verificación de identidad personal (los " Términos y Condiciones de los Tipos de Entradas").

3.4 Los Términos y Condiciones de los Tipos de Entradas se encuentran disponibles en el Sitio web de la Expo 2020, estarán impresos en la Entrada (o habrá una versión resumida de los Términos y Condiciones de los Tipos de Entradas) o estarán incluidos en el material suministrado al momento de la emisión de la Entrada.

3.5 Los Términos y Condiciones de los Tipos de Entradas se incluyen, a modo de referencia, en los presentes Términos y Condiciones y, como tal, el Titular de entradas deberá garantizar el cumplimiento de los Términos y Condiciones de los Tipos de Entradas.

Categorías de visitantes

3.6 Ninguna Persona elegible para recibir una Entrada de cortesía podrá acceder al Emplazamiento de la Exposición a menos que tenga una Entrada de cortesía. La Entrada de cortesía (aunque no tenga costo) debe solicitarse mediante el proceso de compra estándar a través de un Canal de venta autorizado de la Expo 2020.

4. Entrada: precio

4.1 El precio de cada Tipo de entrada para cada Categoría de visitantes será el precio establecido por la Expo 2020, a su exclusivo y absoluto criterio, denominado en dírhams de los Emiratos Árabes Unidos, con todos los impuestos aplicables incluidos, incluso el impuesto al valor agregado ("IVA"), pero sin incluir las tarifas derivadas de la reserva, el retiro o la garantía de entrega, si hubiera, según se indica en el Sitio web de la Expo 2020.

4.2 Algunas instalaciones y atracciones en el Emplazamiento de la Exposición o en un Recinto pueden estar sujetas a cargos o requisitos de entrada adicionales, incluido, entre otros, el acceso a espectáculos, eventos o Recintos seleccionados, etc.

5. Entrada: proceso de compra

5.1 Las Entradas son válidas únicamente si se compran u obtienen directamente a través de un Canal de venta autorizado de la Expo 2020.

5.2 Una vez asignadas las Entradas y confirmado su pago total, ni el Comprador ni el Titular de entradas podrán cancelar, devolver ni revender esas Entradas (excepto lo autorice expresamente por escrito la Expo 2020). Se permitirán las mejoras de categoría de las Entradas después de su compra, según se establece en los Términos y Condiciones de los Tipos de Entradas.

5.3 La Expo 2020 podrá impedir que un Comprador adquiera una gran cantidad de Entradas, ya sea en la misma transacción o en múltiples transacciones. La Expo 2020 se reserva el derecho a anular el pedido si sospecha la existencia de un negocio o de una venta de Entradas que se realicen de manera ilícita o no autorizada.

5.4 La Expo 2020 podrá, a su exclusivo y absoluto criterio, cancelar la compra de parte de cualquier persona que sospeche que planea ofrecer o que ha ofrecido una Entrada para obtener un beneficio comercial o para reventa, de manera tal que incumpla los presentes Términos y Condiciones.

5.5 Si las Entradas se compran u obtienen: (i) a través de cualquier medio distinto de los Canales de venta autorizados de la Expo 2020; o (ii) de otro modo que no sea de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, tales Entradas serán anuladas, junto con todas las demás Entradas en posesión del Titular de entradas o Comprador; además, se prohibirá el acceso al Emplazamiento de la Exposición o Recinto al Titular de entradas y se le solicitará que se retire del Emplazamiento de la Exposición o Recinto sin derecho a reembolso, sin perjuicio de cualquier otro derecho que pudiera corresponderle a la Expo 2020 en virtud de las leyes aplicables.

5.6 Al comprar una Entrada con descuento o una Entrada de cortesía a través de un Canal de venta autorizado de la Expo 2020, el Comprador reconoce que, si se le solicita, debe suministrar la información relevante del Titular de entradas, por ejemplo, el nombre, el género y la fecha de nacimiento del Titular de entradas, como una forma de prevenir la compra fraudulenta o el uso indebido de las Entradas con descuento o las Entradas de cortesía. Al brindar esta información relevante relacionada con el Titular de entradas, el Comprador garantiza que cuenta con la autorización correspondiente del Titular de entradas para brindar esta información relevante al Canal de venta autorizado de la Expo 2020. La Expo 2020 se reserva el derecho a negarse a emitir una Entrada con descuento o una Entrada de cortesía si, cuando la Expo 2020 la solicita, no se presenta esta información o la Expo 2020 la considera inadecuada.

5.7 La compra fraudulenta o el uso indebido de una Entrada con descuento o una Entrada de cortesía por parte de un Comprador o Titular de entradas derivarán en la anulación de estas Entradas, junto todas las demás Entradas en posesión del Titular o Comprador de las entradas; además, se prohibirá el acceso al Emplazamiento de la Exposición o Recinto al Titular de las entradas, y se le solicitará que se retire del Emplazamiento de la Exposición o Recinto sin derecho a reembolso, sin perjuicio de cualquier otro derecho que pudiera corresponderle a la Expo 2020 en virtud de las leyes aplicables.

6. Entradas: pago

6.1 Todos los costos bancarios y demás cargos incurridos como consecuencia de una transferencia de dinero o conversión de divisas serán responsabilidad exclusiva del Comprador.

6.2 La tarjeta de pago designada o la cuenta bancaria registrada que se utilicen para comprar las Entradas deben estar a nombre del Comprador. La Expo 2020 se reserva el derecho a rechazar los pedidos que no cumplan con esta condición.

6.3 El Comprador es exclusivamente responsable de garantizar que se encuentren disponibles los fondos suficientes en su tarjeta de pago designada o en su cuenta bancaria al momento en el que la Expo 2020 deduzca el pago. Si, por algún motivo, no se puede deducir el pago, la Expo 2020 intentará informar al Comprador al respecto, y todos los gastos bancarios y demás cargos incurridos en consecuencia serán responsabilidad exclusiva del Comprador. La Expo 2020 se reserva el derecho a rechazar los pedidos y detener la emisión de las Entradas si no se puede deducir el pago.

7. Entradas con fecha asignada

7.1 La Expo 2020 recomienda firmemente lo siguiente: (i) al Comprador; o (ii) si la Entrada se compró a través de un Distribuidor autorizado, al Titular de las entradas, que soliciten al Distribuidor autorizado la Asignación de fecha (a través de los métodos que se describen en la definición de Asignación de fecha) de la Entrada.

7.2 La Asignación de fecha de la Entrada siempre estará sujeta a disponibilidad y a las limitaciones de capacidad del Emplazamiento de la Exposición o el Recinto respectivo.

7.3 Si el Titular de entradas no utiliza la Entrada en la Fecha Asignada, tendrá derecho a usar la Entrada con Fecha Asignada en una fecha diferente (si está permitido de conformidad con los Términos y Condiciones de los Tipos de Entradas), pero el producto o servicio reservado o adquirido para Asignar la fecha de la Entrada ya no será válido.

7.4 El Comprador y Titular de entradas reconocen que cualquier producto u oferta adicional que se adquieran o reserven para Asignar la fecha de la Entrada solo se modificarán de conformidad con sus términos y condiciones correspondientes.

8. Entrega y retiro de Entradas

8.1 Las Entradas que se compran directamente a través del Sitio web de la Exposición se emitirán en formato electrónico a la cuenta registrada del Comprador, si corresponde, o se enviarán por correo electrónico al Comprador.

8.2 Las Entradas compradas en un punto de venta directa de la Expo 2020 o en las taquillas en el Emplazamiento de la Expo 2020 se emitirán en formato electrónico, o se imprimirán o emitirán directamente para el Comprador, según lo decida la Expo 2020 a su exclusivo y absoluto criterio.

8.3 Las Entradas compradas a través de un Distribuidor autorizado se emitirán en el formato que el Distribuidor autorizado especifique al Titular de entradas.

8.4 La Expo 2020 se reserva el derecho a adoptar cualquier método de emisión, entrega o retiro de Entradas; por ejemplo, se podrían retirar las Entradas en la taquilla del Emplazamiento de la Expo 2020. El costo del servicio y el cargo de envío/entrega variarán según el formato de la Entrada emitida y el método de entrega adoptado por la Expo 2020 a su exclusivo y absoluto criterio. Para evitar confusiones, si la Entrada se emite en formato electrónico, no se aplicará ningún cargo de envío/entrega.

8.5 Si la Entrada no se emite en formato electrónico y se compra en la Expo 2020, se informará al Comprador al momento de la compra los detalles para el retiro de las Entradas; por ejemplo, en la taquilla en el Emplazamiento de la Expo 2020, en una oficina de venta directa de la Expo 2020 o mediante cualquier método alternativo que la Expo 2020 pudiera periódicamente autorizar para permitir que un Comprador retire sus Entradas.

8.6 Si las Entradas se retirarán en un punto de venta directa de la Expo 2020 o en la taquilla en el Emplazamiento de la Expo 2020, solo el Comprador, o una persona autorizada por este por escrito, podrán retirar las Entradas únicamente mediante la presentación de un número de referencia de reserva, un documento de identidad y la información correspondiente a la tarjeta de pago que se utilizó para realizar la compra.

8.7 Una vez que el Comprador adquiera las Entradas, este es exclusivamente responsable de proteger todas las Entradas compradas. Si el Comprador es un Distribuidor autorizado, este es exclusivamente responsable de la entrega segura, oportuna y correcta de las Entradas al Titular de entradas.

8.8 En caso de no recibir una Entrada, el Comprador es exclusivamente responsable de comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de la Expo 2020 o del Distribuidor autorizado correspondiente (según a quién le compró la Entrada).

8.9 La Expo 2020 no tendrá la obligación de emitir ninguna Entrada por duplicado o de reemplazo por una Entrada perdida o extraviada que el Titular de entradas haya comprado, ya sea a la Expo 2020 o a un Distribuidor autorizado. Si la Expo 2020 decide, a su exclusivo y absoluto criterio, emitir alguna Entrada por duplicado o de reemplazo, es posible que el Comprador deba pagar cargos adicionales razonables de emisión, entrega o servicio, según lo decida la Expo 2020 a su exclusivo y absoluto criterio.

8.10 El Titular de entradas será exclusivamente responsable de verificar que sus Entradas sean correctas, dado que los errores no necesariamente podrán corregirse después de la compra. En caso de algún error, el Titular de entradas deberá comunicarse a la brevedad con la Expo 2020 o con el Distribuidor autorizado correspondiente (según a quién le compró la Entrada).

8.13 Las Entradas serán propiedad de la Expo 2020 en todo momento.

9. Entradas: transferencia, reventa o uso para beneficio comercial

9.1 Salvo por la excepción establecida en el Artículo 9.2 a continuación, todas las Entradas son estrictamente intransferibles y no podrán venderse ni publicarse para la venta.

9.2 Si un Titular de entradas ha comprado una Entrada de acceso único, y la Entrada es válida y original y está sin usar, podrá obsequiarla o transferirla a una Persona que conozca personalmente, como un amigo, familiar, o colega, o intercambiarla con estos. Transferir una Entrada de esta forma no infringirá el Artículo 9.1, siempre que:

(i) La transferencia se realice sin implicar un pago (sin costo) o beneficio.

(ii) El nuevo Titular de entradas cumpla con la Categoría de visitante correspondiente a la Entrada.

9.3 Todas las Entradas de usos/accesos múltiples requerirán una verificación mediante captura de imagen del Titular de entradas al momento del primer uso y, por ende, la Entrada no podrá ser transferida, obsequiada ni intercambiada por ningún motivo después de su primer uso.

9.4 Todas las Entradas vendidas, transferidas, intercambiadas o entregadas por un cargo, beneficio u otro fin comercial (salvo con la autorización previa por escrito de la Expo 2020, que podrá retenerse o condicionarse a su exclusivo y absoluto criterio) se anularán, junto con todas las demás entradas en posesión del Titular de entradas o Comprador; asimismo, se prohibirá el acceso al Emplazamiento de la Exposición o Recinto al Titular de entradas, y se le solicitará que se retire del Emplazamiento de la Exposición o Recinto sin derecho a reembolso, sin perjuicio de cualquier otro derecho que pudiera corresponderle a la Expo 2020 en virtud de las leyes aplicables.

9.5 Las Entradas no podrán utilizarse para fines publicitarios, promociones, subastas, recaudación de fondos o marketing (incluso en competencias, concursos y sorteos), a menos que se cuente con la autorización previa por escrito de la Expo 2020, que podrá retenerse o condicionarse a su exclusivo y absoluto criterio. Las Entradas utilizadas para fines publicitarios, promociones, subastas, recaudación de fondos o marketing sin la autorización previa por escrito de la Expo 2020 (incluso en competencias, concursos y sorteos) se anularán, junto con cualquier otra Entrada en posesión del Titular de entradas; asimismo, se prohibirá el acceso del Titular de entradas al Emplazamiento de la Exposición o Recinto sin derecho a reembolso, sin perjuicio de cualquier otro derecho que pudiera corresponderle a la Expo 2020 en virtud de las leyes aplicables.

10. Cancelación y reembolsos

10.1 En caso de pérdida, extravío, falsificación, ilegibilidad, copia, alteración, desgaste, daño o adquisición de una Entrada en violación de los presentes Términos y Condiciones, tal Entrada será anulada, junto con todas las demás Entradas en posesión del Titular de entradas o Comprador; asimismo, se prohibirá el acceso al Emplazamiento de la Exposición o al Recinto al Titular de entradas, y se le solicitará que se retire del Emplazamiento de la Exposición o del Recinto sin derecho a reembolso, sin perjuicio de cualquier otro derecho que pudiera corresponderle a la Expo 2020 en virtud de las leyes aplicables.

10.2 Un suceso de Fuerza mayor (según lo determine la Expo 2020 a su exclusivo criterio) podría obligar a la Expo 2020 a modificar o cancelar las fechas, los horarios de la Exposición, el Recinto y ciertos eventos que se llevarán a cabo durante la Exposición. Queda expresamente excluida la responsabilidad de la Expo 2020 ante la ocurrencia de un suceso de Fuerza mayor.

10.3 La Expo 2020 no tendrá la obligación de reemplazar, reembolsar ni reintegrar el costo, ni ningún costo directo o indirecto, de una Entrada, por ningún motivo, incluidos, entre otros, los siguientes: (i) por cancelación o cierre de la Exposición o el Recinto (incluidos, entre otros, eventos, espectáculos o Días especiales) por cualquier motivo; (ii) si el Titular de entradas decide no asistir a la Exposición; (iii) si ocurre un suceso de Fuerza mayor (según lo determine la Expo 2020 a su exclusivo criterio); (iv) si se niega el acceso al Titular de entradas o si este es expulsado del Emplazamiento de la Exposición o del Recinto por los motivos que se establecen en los presentes Términos y Condiciones; o (v) si la Entrada se pierde, deteriora, daña, destruye, extravía o es ilegible.

10.4 Sin perjuicio del Artículo 10.3, si la Expo 2020 autoriza el reintegro o reembolso de alguna Entrada, a su exclusivo y absoluto criterio, dicho reintegro o reembolso se otorgará al Comprador correspondiente solo a través del método de pago utilizado para comprar la Entrada. Los reembolsos se realizarán solo al Comprador.

10.5 Para el caso de las Entradas compradas a un Distribuidor autorizado, el Titular de entradas debe aclarar la elegibilidad para cancelaciones y el procedimiento de obtención de reembolsos con el Distribuidor autorizado correspondiente.

11. Categorías, identificación y verificación de visitantes

11.1 Todo Titular de entradas que ingrese al Emplazamiento de la Exposición o al Recinto con algunas de las siguientes Entradas: (i) una Entrada con descuento; o (ii) una Entrada de cortesía, deberá presentar una identificación para fines de inspección al ingresar al Emplazamiento de la Exposición o Recinto, según corresponda, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. No presentar una identificación podría derivar en que se le solicite al Titular de entradas que pague el precio total de una Entrada para adultos del Tipo de entrada correspondiente, que se le niegue el acceso o que se le pida que se retire del Emplazamiento de la Exposición o Recinto.

11.2 La Expo 2020 se reserva el derecho a solicitar al Titular de entradas que posea una Entrada para una Persona con necesidades especiales que proporcione una prueba documentada de la discapacidad. La Expo 2020 sugiere a todas las Personas con necesidades especiales que lleven los documentos adecuados de confirmación de discapacidad en todo momento durante su visita a la Exposición.

11.3 Además de lo dispuesto en el Artículo 11.1 anterior, la Expo 2020 se reserva el derecho a solicitar a un Titular de entradas de cualquier Categoría de visitantes la verificación de su identidad mediante la presentación de una identificación, a solicitud del Personal de la Exposición, antes de ingresar al Emplazamiento de la Exposición, o en cualquier momento durante la visita del Titular de entradas al Emplazamiento de la Exposición.

11.4 Los Titulares de entradas deben conservar sus Entradas en todo momento cuando asistan a la Exposición y dentro del Emplazamiento de la Exposición. La Expo 2020 se reserva el derecho a solicitar, en cualquier momento, al Titular de entradas que presente sus Entradas a solicitud del Personal de la Exposición, para fines de inspección antes del ingreso al Emplazamiento de la Exposición o en cualquier momento durante su visita al Emplazamiento de la Exposición.

11.5 Los Tipos de entradas de usos/accesos múltiples requerirán que el Titular de entradas proporcione imágenes para una captura de imágenes en su primera visita al Emplazamiento de la Exposición y para su verificación en cada visita subsiguiente. Esta verificación de imágenes se realizará de conformidad con la Política de Privacidad de Datos de la Expo 2020. No presentar las imágenes para verificación, según lo solicite la Expo 2020, podría derivar en que la Expo 2020 se niegue a emitir la Entrada del respectivo Tipo de entrada o que se niegue el acceso al Emplazamiento de la Exposición o Recinto al Titular de entradas, según sea el caso.

11.6 Todos los Titulares de entradas que posean una Entrada con Categoría de visitante vinculada a una compañía, institución o entidad, por ejemplo, una Entrada emitida por el Gobierno o por un asociado comercial de la Expo 2020, o una Entrada para estudiantes, deberán presentar una identificación de la respectiva institución, compañía o entidad, según sea el caso.

11.7 Una Persona con necesidades especiales que necesite ir acompañada de un adulto para que le brinde ayuda y asistencia personal durante su visita en el Emplazamiento de la Exposición será elegible para solicitar una Entrada con descuento para el adulto que lo acompañe mediante el proceso de compra estándar en un Canal de venta autorizado de la Expo 2020. La Entrada con descuento para un acompañante debe comprarse al mismo momento en que se solicita la Entrada de cortesía para la Persona con necesidades especiales y debe ser el mismo Tipo de entrada que el de la Persona con necesidades especiales. Para que la Entrada del acompañante de la Persona con necesidades especiales sea válida, la Persona con necesidades especiales y su acompañante deberán ingresar al Emplazamiento de la Exposición al mismo momento.

11.8 La Expo 2020 se reserva el derecho a denegar el acceso o expulsar a un Titular de entradas del Emplazamiento de la Exposición, incluido cualquier Recinto, si no puede proporcionar una identificación, Entrada o documentos de prueba de discapacidad adecuados para fines de inspección y verificación, de conformidad con este Artículo 11.

12. Control de seguridad

12.1 El Titular de entradas presta su consentimiento, como condición obligatoria para el acceso al Emplazamiento de la Exposición, y a cualquier Recinto, según se indique, para someterse a una inspección/control de seguridad antes o durante el ingreso al Emplazamiento de la Exposición o Recinto. Los controles de seguridad pueden incluir un registro corporal o inspección de bolsos u otros objetos de propiedad personal o en posesión del Titular de entradas. La Expo 2020 podrá solicitar a los visitantes que retiren elementos individuales (como teléfonos celulares, tabletas, cinturones, calzado y abrigos) de sus bolsos, o que la persona sea inspeccionada o examinada por separado.

12.2 A un Titular de entradas que no presta su consentimiento para una inspección de seguridad o se niega a cumplir con las reglas y los avisos de seguridad se le denegará el acceso o se le pedirá que se retire inmediatamente del Emplazamiento de la Exposición o del Recinto sin derecho a reembolso.

12.3 El Titular de entradas reconoce que la Expo 2020 o el Personal de la Exposición podrán realizar inspecciones de seguridad en cualquier momento en pos de garantizar la seguridad en el Emplazamiento de la Exposición o el Recinto.

Elementos prohibidos

12.4 Se prohíbe a los Titulares de entradas transportar dentro o cerca del Emplazamiento de la Exposición los siguientes elementos, incluido cualquier elemento que la Expo 2020 o el Personal de la Exposición determine, a su exclusivo criterio, que sea de naturaleza similar:

(i) Todos los tipos de sustancias y dispositivos explosivos.

(ii) Armas de fuego y de otro tipo (y sus partes o réplicas).

(iii) Municiones (incluidos elementos falsos).

(iv) Pistolas y cartuchos de gas.

(v) Cápsulas de detonadores, detonadores eléctricos, inflamables eléctricos, cordón detonante.

(vi) Todas las sustancias controladas.

(Vii) Dagas, navajas, cuchillos y otros objetos punzantes.

(viii) Proyectiles, incluidos bumeranes y catapultas.

(ix) Armas o elementos de ataque, como bayonetas, navajas de resorte, bastones extensibles, peines filosos, hebillas de cinturones modificadas y cuchillas sueltas modificadas como armas.

(x) Mayales y manoplas.

(xi) Dispositivos de electrochoque/armas paralizantes.

(xii) Alcohol.

(xiii) Aerosoles de protección personal, como aerosoles de gas lacrimógeno o gas pimienta.

(xiv) Fuegos artificiales, bengalas y granadas de humo.

(xv) Bicicletas, monopatines, segways, patines sobre ruedas y otros dispositivos para movilidad no destinados al uso por parte de Personas con necesidades especiales.

(xvi) Materiales radioactivos.

(xvii) Materiales corrosivos.

(xviii) Artículos para interferencia de radio o teléfonos celulares, lectores de radio y radios no autorizadas.

La Expo 2020 se reserva el derecho a modificar esta lista en general o en relación con cualquier Recinto a su exclusivo y absoluto criterio.

Elementos restringidos

12.5 Se restringe a los Titulares de entradas el transporte dentro o cerca del Emplazamiento de la Exposición de los siguientes elementos, incluido cualquier elemento que la Expo 2020 o el Personal de la Exposición determine, a su exclusivo criterio, que sea de naturaleza similar:

(I) Equipos profesionales de filmación y de fotografía con lentes de más de 30 cm.

(ii) Alimentos y bebidas (excepto alimentos y bebidas para niños, productos dietéticos especiales).

(iii) Cualquier dispositivo con rayo láser/punteros láser o luces estroboscópicas.

(iv) Animales (excepto animales de servicio y asistencia, como perros guías).

(v) Dispositivos que producen ruidos excesivos (vuvuzelas, tambores, silbatos, bocinas), que podrían afectar la seguridad y comodidad.

(vi) Palos y bastones rígidos (excepto bastones necesarios por motivos de movilidad).

(vii) Letreros y carteles.

(viii) Vestimenta con mensajes religiosos, políticos, provocadores u obscenos.

(ix) Elementos demasiado grandes para ser escaneados con medios electrónicos.

(x) Cualquier elemento destinado a utilizarse en intentos de Marketing de emboscada.

(xi) Cualquier elemento que tenga el logotipo, la marca comercial o cualquier otro tipo de marca registrada de la Expo 2020, que se sospeche que sea una falsificación.

(xii) Drones y vehículos aéreos no tripulados.

La Expo 2020 se reserva el derecho a modificar esta lista en general o en relación con cualquier Recinto a su exclusivo y absoluto criterio.

12.6 El Titular de entradas reconoce que, si llega al Emplazamiento de la Exposición o a un Recinto, según sea el caso, con uno de los elementos prohibidos o restringidos enumerados anteriormente, o según la Expo 2020 o el Personal de la Exposición lo determinen de otro modo, el Titular de entradas no tendrá derecho a ingresar al Emplazamiento de la Exposición o Recinto con el elemento prohibido o restringido.

12.7 Si el Titular de entradas desea ingresar al Emplazamiento de la Exposición o Recinto, según sea el caso, deberá entregar el elemento prohibido o restringido al que se hace referencia en los Artículos 12.4 y 12.5 al Personal de la Exposición. El Titular de entradas reconoce que la Expo 2020 no almacenará ningún elemento prohibido o restringido confiscado en el Emplazamiento de la Exposición ni en ningún otro lugar. La Expo 2020 podrá destruir o desechar los elementos prohibidos o restringidos y en ningún caso devolverá los elementos prohibidos o restringidos confiscados al Titular de entradas.

12.8 Si se descubre que un Titular de entradas tiene en su posesión algún elemento prohibido o restringido mientras se encuentra en el Emplazamiento de la Exposición o Recinto, según sea el caso, podrá ser expulsado del Emplazamiento de la Exposición o Recinto, según lo decida la Expo 2020, a su exclusivo y absoluto criterio.

12.9 Cualquier Titular de entradas que incumpla la Política de elementos restringidos o la Política de elementos prohibidos podría estar sujeto a detención o enjuiciamiento por parte de las autoridades correspondientes, según la naturaleza del elemento prohibido o restringido.

13. Acceso y uso del Emplazamiento de la Exposición

13.1 Por el presente, el Comprador y el Titular de entradas reconocen y aceptan que, por cuestiones de limitación de la capacidad de los Recintos, restricciones del flujo de acceso, requerimientos de salud y seguridad y obligaciones de las autoridades de cumplimiento de la ley, la Expo 2020 no garantiza el acceso al Emplazamiento de la Exposición o los Recintos a ningún Titular de entradas, incluso si el Titular de entradas tiene una Entrada con fecha asignada.

13.2 El Titular de entradas deberá consultar en el Sitio web de la Expo 2020 la hora exacta de apertura y cierre de las puertas de entrada y las horas sugeridas por la Expo 2020 para el ingreso al Emplazamiento de la Exposición o Recinto, así como los posibles cambios de fecha, hora y otros aspectos relacionados con la Exposición y los eventos dentro del Emplazamiento de la Exposición, incluidos, entre otros, los Recintos, los pabellones, los restaurantes, las tiendas, las atracciones, etc.

13.3 Además de los presentes Términos y Condiciones, el Titular de entradas tiene la obligación de cumplir con lo siguiente:

(i) Los reglamentos publicados en la entrada y dentro del Emplazamiento de la Exposición y los Recintos, incluidos, entre otros, los reglamentos de seguridad y contra incendios.

(ii) Los reglamentos y las normas publicados en el Sitio web de la Expo 2020.

(iii) Las directivas que la Expo 2020 considere necesarias y comunique por motivos técnicos o de organización.

(iv) Toda instrucción escrita o verbal del Personal de la Exposición.

13.4 La Expo 2020 garantizará que haya adaptaciones para las Personas con necesidades especiales en la Exposición y dentro del Emplazamiento de la Exposición y los Recintos; por otro lado, estas personas no serán discriminadas, de conformidad con la Ley Federal de los Emiratos Árabes Unidos según se aplica en Dubái.

13.5 Si un Titular de entradas que tiene una Entrada de acceso único se retira del Emplazamiento de la Exposición o Recinto por algún motivo, no podrá utilizar la misma Entrada para volver a ingresar al Emplazamiento de la Exposición o Recinto, según sea el caso. No se permitirá ningún tipo de reingreso ni readmisión para las Entradas de acceso único, salvo se permita de otro modo en los Términos y Condiciones de la Entrada, o según lo autorice la Expo 2020 a su exclusivo y absoluto criterio.

13.6 Si el Titular de entradas tiene una Entrada de usos/accesos múltiples, tiene permitido utilizar la misma Entrada para volver a ingresar al Emplazamiento de la Exposición; no obstante, dicha readmisión se considerará como una admisión adicional, sujeto a los Términos y Condiciones de la Entrada y a los presentes Términos y Condiciones.

13.7 La Expo 2020 se reserva el derecho, sin previo aviso, obligación de reembolso, responsabilidad ni compensación alguna, a cambiar el horario del Emplazamiento de la Exposición o Recinto, a cerrar temporalmente algún área del Emplazamiento de la Exposición o Recinto, a restringir la cantidad de personas que pueden acceder al Emplazamiento de la Exposición o Recinto, y a suspender o cancelar cualquier programa de entretenimiento o atracción.

13.8 Al recorrer el Emplazamiento de la Exposición, todos los Titulares de entradas deben usar solo los caminos indicados para el uso peatonal. Ningún Titular de entradas tiene permitido caminar, acostarse, subirse o pararse en el césped, ni en ninguna estructura en el Emplazamiento de la Exposición, excepto en las áreas o el mobiliario específicamente designado para su uso por parte de los Titulares de entradas a estos fines.

13.9 El Titular de entradas deberá notificar de inmediato a la Expo 2020 o al Personal de la Exposición presente en el Emplazamiento de la Exposición todo incidente, accidente o emergencia, o posible incidente que ocurra en el Emplazamiento de la Exposición y, si se lo solicita, deberá notificar a las autoridades competentes aplicables, como la policía, los bomberos o los servicios de emergencias.

13.10 La Expo 2020 se reserva el derecho a denegar el reingreso durante el plazo de la Exposición a cualquier persona que haya sido previamente expulsada de la Exposición, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

Política de elementos prohibidos y restringidos

13.11 Se prohíben y restringen los siguientes comportamientos por parte de los Titulares de entradas cerca o dentro del Emplazamiento de la Exposición:

(i) Participar en cualquier actividad que se considere ilegal conforme a las leyes aplicables.

(ii) Emplear lenguaje o realizar gestos obscenos, vulgares, ofensivos o despectivos.

(iii) Tener conductas amenazantes o abusivas, físicas o verbales (por ej., cánticos, cualquier comportamiento de agresión física, cualquier comportamiento que se considere sexista o racista).

(iv) Participar en apuestas, robos o actividades fraudulentas.

(v) Hablar de sustancias ilegales, incluidas las drogas ilegales.

(vi) Estar bajo los efectos del alcohol o las drogas.

(vii) Iniciar o intentar iniciar un incendio, incluida la violación de las pautas de prevención de incendios.

(viii) Realizar alguna acción que altere la moral pública y las normas de conducta, o exhibir públicamente partes íntimas del cuerpo.

(ix) Dañar bienes, equipos, vegetación, espacios culturales u otras áreas de la Expo 2020 o de un tercero, dentro del Emplazamiento de la Exposición.

(X) Violar las medidas de seguridad o de control de acceso, incluido intentar acceder a áreas o Recintos no especificados en la Entrada o a otras áreas prohibidas.

(xi) Realizar una manifestación.

(xii) Arrojar o intentar arrojar elementos/objetos, como pelotas, pelotas deportivas, misiles, discos voladores (Frisbee) u objetos o proyectiles similares.

(xiii) Utilizar montajes para equipos de fotografía y video, incluidos trípodes, monópodes y palos para selfies.

(xiv) Tener conductas disruptivas y molestas, o comportarse de forma tal que interrumpa o interfiera en las actividades o los eventos, o en el disfrute o la seguridad de los demás.

(xv) Utilizar un asiento distinto al asignado según las Entradas para un evento, espectáculo o muestra, a menos que el Personal de la Exposición indique lo contrario.

(xvi) Limitar la visión de los demás, o intentar deliberadamente bloquear la visión de los demás, incluido pararse en los asientos de los Recintos con asientos.

(xvii) Bloquear áreas que comprometen la seguridad, incluidas escaleras, escalones, corredores, puntos de acceso y salidas.

(xviii) Usar algún dispositivo para llamar la atención, incluidos altavoces, megáfonos o dispositivos de transmisión no aprobados por la Expo 2020.

(xix) Fumar fuera de las áreas designadas según lo indican los letreros.

(xx) Consumir alcohol fuera de un área autorizada donde se compró el producto.

(xxi) Exponerse en público de manera ofensiva, incluido usar vestimenta inapropiada (las prendas no deben ser transparentes, no deben exponer partes del cuerpo de manera indecente ni contener imágenes o eslóganes ofensivos; los pantalones cortos y las faldas deben tener un largo apropiado; se prohíbe el uso de trajes de baño o cualquier tipo de desnudez).

(xxii) Intentar trepar a las vallas, barandillas, instalaciones de iluminación, postes, estructuras portantes, esculturas, pantallas o árboles ubicados en el Emplazamiento de la Exposición.

(xxiii) Actuar o participar en acciones/actividades que podrían generar amontonamiento, tornarse en un riesgo para la seguridad, crear una estampida o causar disturbios públicos.

(xxiv) Distribuir, colgar, pegar, colocar o intentar colgar, pegar o colocar carteles, pancartas, letreros, anuncios, impresiones, papeles o cualquier material publicitario o promocional, en algún edificio, estructura, valla o en cualquier área cerca o dentro del Emplazamiento de la Exposición, incluidas las áreas de estacionamiento.

(xxv) Distribuir, vender u ofrecer o exponer para la venta productos o servicios, o recaudar dinero o tomar pedidos de productos o servicios en cualquier área cerca o dentro del Emplazamiento de la Exposición, incluidas las áreas de estacionamiento.

(xxvi) Realizar encuestas públicas o estudios de opinión, solicitar dinero, realizar declaraciones no autorizadas, recolectar donaciones o suscripciones de miembros del público en cualquier área cerca o dentro del Emplazamiento de la Exposición, incluidas las áreas de estacionamiento.

(xxvii) Participar en actividades de marketing de emboscada, vender productos falsificados u ofrecer Entradas en cualquier área cerca o dentro del Emplazamiento de la Exposición.

(xxviii) Obtener imágenes, videos y grabaciones de sonido con dispositivos, como teléfonos celulares, tabletas, cámaras fotográficas, cámaras de video o equipos de audio, y utilizarlas para fines comerciales o para algún otro fin ajeno al ámbito privado y doméstico.

(xxix) Tomar fotografías, realizar videos o grabar a personas sin su consentimiento o, de otro modo, de conformidad con las leyes aplicables.

(xxx) Realizar actividades de entretenimiento sin obtener las aprobaciones/licencias requeridas.

La Expo 2020 se reserva el derecho a modificar esta lista en general o en relación con cualquier Recinto a su exclusivo y absoluto criterio.

13.12 Si se descubre que un Titular de entradas realiza cualquiera de los comportamientos que se establecen en el Artículo 13.11 anterior (según lo determine la Expo a su exclusivo y absoluto criterio), esto podría derivar en la anulación de sus Entradas, junto con todas las demás Entradas en su posesión; además, el Titular de entradas no tendrá permitido ingresar al Emplazamiento de la Exposición o Recinto, y se le pedirá que se retire del Emplazamiento de la Exposición sin derecho a reembolso, sin perjuicio de cualquier otro derecho que pudiera corresponderle a la Expo 2020 en virtud de las leyes aplicables.

Bienes personales

13.13 Se comunica al Titular de entradas que el Emplazamiento de la Exposición no cuenta con áreas de almacenamiento para sus bienes personales, salvo por el espacio limitado disponible en los casilleros ubicados en el Emplazamiento de la Exposición para uso personal del Titular de entradas a un costo adicional. El Titular de entradas reconoce que el uso de un casillero en el Emplazamiento de la Exposición es bajo su propio riesgo. La Expo 2020, sus afiliados, la BIE, el Personal de la Exposición y cualquier otra Persona involucrada en la organización de la Exposición no aceptan responsabilidad alguna por la pérdida, el robo o el daño de los bienes personales de un Titular de entradas.

13.14 El Titular de entradas debe conservar sus pertenencias en todo momento. Los bolsos o las pertenencias sin supervisión en cualquier lugar del Emplazamiento de la Exposición, incluido cualquier Recinto, estarán sujetas a inspección, retiro o destrucción. Consulte el Sitio web de la Expo 2020 para obtener más información sobre el procedimiento de objetos perdidos y encontrados.

13.15 El Titular de entradas es exclusivamente responsable de proteger sus bienes personales y, como tal, la Expo 2020, sus afiliados, la BIE, el Personal de la Exposición y cualquier otra persona involucrada en la organización de la Exposición no aceptan responsabilidad alguna por la pérdida, el robo o el daño de los bienes personales de un Titular de entradas mientras se encuentra en el Emplazamiento de la Exposición o en un Recinto. El Titular de Entradas liberará a la Expo 2020, sus afiliados, la BIE, el Personal de la Exposición y cualquier otra Persona involucrada en la organización de la Exposición de toda responsabilidad por la pérdida o el daño de bienes personales que pudiera sufrir en relación con su presencia en la Exposición.

14. Videos, fotografías y grabaciones

14.1 El Titular de entradas acepta ser fotografiado, filmado o grabado por la Expo 2020, sus afiliados, la Bureau International des Expositions (BIE), cualquier medio de comunicación designado por la Expo 2020 o el Personal de la Exposición durante la visita.

14.2 El Titular de entradas presta su consentimiento para que la Expo 2020, sus afiliados, sus Asociados comerciales, la BIE y los medios de comunicación designados por la Expo 2020 tengan derecho a transmitir, publicar, autorizar y usar, de cualquier modo, audios, videos, fotografías, reproducciones, en vivo o grabadas, o cualquier publicación o reproducción de la Exposición que contenga la imagen, semejanza, acciones y declaraciones realizadas por Titular de entradas sobre el Emplazamiento de la Exposición o en este, en cualquier medio o contexto, para cualquier fin, a nivel global, sin derecho a remuneración ni ningún otro tipo de contraprestación por tiempo indefinido. La Expo 2020 y cualquier tercero o persona que adquiera los derechos de uso del material de la Expo 2020 de ningún modo serán responsables frente al Titular de entradas por el uso de este material.

14.3 Las imágenes, los videos y las grabaciones de sonido de la Exposición que realice el Titular de entradas con un dispositivo de captura de medios, como teléfonos celulares, tabletas, cámaras fotográficas, cámaras de video o equipos de audio, o dispositivos que existan en el futuro, no pueden utilizarse para ningún otro fin ajeno al ámbito privado y doméstico. El Titular de entradas no podrá vender, autorizar, publicar ni de otro modo explotar comercialmente dicho material, incluso en los sitios web de redes sociales y aplicaciones, así como tampoco en Internet en general, ni ponerlo a disposición de terceros para fines comerciales.

14.4 Tenga en cuenta que hay ciertas áreas dentro del Emplazamiento de la Exposición, incluso dentro de los Recintos, en las que está prohibido tomar fotografías y realizar grabaciones de video o audio por motivos de seguridad; por ejemplo, en el área de inspección de seguridad, los baños y las áreas de acceso restringido, en ciertos espectáculos, etc.

14.5 Tenga en cuenta que, en los Emiratos Árabes Unidos, tomar fotografías o grabar a otras personas sin su consentimiento puede considerarse una invasión a su privacidad, lo que podría derivar en enjuiciamiento. Por el presente, la Expo 2020 notifica a los Titulares de entradas que no todos los visitantes del Emplazamiento de la Exposición y los Recintos, incluido el Personal de la Exposición, desea ser fotografiado, filmado o grabado, ni que se lo moleste de ninguna manera, y toda responsabilidad incurrida por alguna de estas acciones será exclusivamente asumida por el Titular de entradas.

15. Transporte

15.1 La Expo 2020 podrá suministrar información sobre los horarios del transporte hacia y desde el Emplazamiento de la Exposición, pero no se considerará responsable de ninguna posible deficiencia por problemas o retrasos del transporte. Por lo tanto, el Titular de entradas será exclusivamente responsable de consultar los horarios del transporte público para planificar el traslado al Emplazamiento de la Exposición, de conformidad con sus requerimientos, incluido llegar con antelación suficiente para pasar a través de la inspección de seguridad, a fin de acceder al Emplazamiento de la Exposición o Recinto.

16. Uso e información personal

16.1 Al comprar, aceptar o tener una Entrada, usted reconoce haber leído y estar de acuerdo con el contenido de la Política de Privacidad de Datos de la Expo 2020, que se encuentra disponible en el Sitio web de la Expo 2020 y se incorpora a los presentes Términos y Condiciones.

16.2 La Expo 2020 solo utilizará, procesará, almacenará y transferirá la información y los datos personales suministrados por el Titular de entradas a la Expo 2020 en estricto cumplimiento de la Política de Privacidad de Datos de la Expo 2020.

16.3 La Expo 2020 se compromete a garantizar la seguridad de la información y de los datos personales del Comprador o Titular de entradas y, por tal motivo, la Expo 2020 ha implementado los procedimientos adecuados para su protección, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

16.4 Usted reconoce que la Expo 2020 podrá compartir su información y datos personales con las autoridades relevantes, como la policía, por motivos de seguridad, que pueden incluir controles de seguridad de los nombres de los Titulares de entradas. La Expo 2020 se reserva el derecho a denegar el acceso a un Titular de entradas que haya sido condenado por un delito que, según el exclusivo y absoluto criterio de la Expo 2020, podría afectar la seguridad o el disfrute de los visitantes.

16.5 El Titular de entradas reconoce que cualquier información y datos personales que el Titular de entradas haya suministrado al Distribuidor autorizado estará sujeto a la política de privacidad del Distribuidor autorizado y a las leyes aplicables. Por consiguiente, la Expo 2020 recomienda al Titular de entradas revisar las políticas de privacidad del Distribuidor autorizado de forma periódica.

16.6 El Emplazamiento de la Exposición utiliza un circuito cerrado de televisión (CCTV) a los fines de la prevención de delitos y la seguridad pública. El Titular de entradas presta su consentimiento para que la Expo 2020 pueda utilizar estas imágenes para investigar y mantener la seguridad en el Emplazamiento de la Exposición. Estas grabaciones de CCTV se utilizarán, almacenarán, transferirán y destruirán de conformidad con las leyes aplicables.

17. Responsabilidad

17.1 Los Titulares de entradas reconocen y aceptan los riesgos y peligros inherentes a concurrir al Emplazamiento de la Exposición, incluidos los Recintos. El Titular de entradas debe prestar especial atención y tener el máximo cuidado y prudencia dentro y cerca del Emplazamiento de la Exposición, incluso en los Recintos.

17.2 El Titular de entradas reconoce y acepta que es responsable de su propia seguridad y de la seguridad de los Niños que lo acompañan mientras se encuentra en la Exposición.

17.3 El ingreso al Emplazamiento de la Exposición, incluidos los Recintos, será bajo el riesgo exclusivo del Titular de entradas. Ni la Expo 2020, sus afiliados, la BIE, el Personal de la Exposición, ni ninguna otra persona involucrada en la organización de la Exposición asumen ninguna responsabilidad por la pérdida, la lesión o el daño que sufra una persona dentro del Emplazamiento de la Exposición, incluidos los Recintos. La Expo 2020 no excluye la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia de la Expo 2020.

17.4 Los arreglos personales, incluido el traslado, las adaptaciones o el alojamiento, en relación con la concurrencia al Emplazamiento de la Exposición, coordinados por el Titular de entradas o en su nombre, serán bajo el riesgo exclusivo del Titular de entradas.

17.5 Ni la Expo 2020, sus afiliados, la BIE, el Personal de la Exposición ni ninguna otra persona involucrada en la organización de la Exposición serán responsables frente al Comprador o Titular de entradas por el incumplimiento de alguna obligación en virtud de los presentes Términos y Condiciones en la medida en que dicho incumplimiento surja como resultado de un suceso de Fuerza mayor.

17.6 Ni la Expo 2020, sus afiliados, la BIE, el Personal de la Exposición ni ninguna otra persona involucrada en la organización de la Exposición serán responsables frente al Comprador o Titular de entradas por ninguna pérdida o daño incidental o indirecto, incluido, entre otros, pérdida de empleo, daño a la imagen comercial, lucro cesante o gastos de traslado, estacionamiento y alojamiento.

17.7 Ni la Expo 2020, sus afiliados, la BIE, el Personal de la Exposición ni ninguna otra persona involucrada en la organización de la Exposición serán responsables del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por parte del Comprador o Titular de entradas.

17.8 Si un Comprador o Titular de entradas hace que la Expo 2020 incurra en pérdidas, daños, costos o gastos a causa del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, o por otro motivo, el Comprador o Titular de entradas será responsable ante la Expo 2020 por este incumplimiento.

17.9 Si un Comprador o Titular de entradas genera que un tercero incurra en pérdidas, daños, costos o gastos a causa de su incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, o por otro motivo, el Comprador o Titular de entradas será responsable ante dicho tercero por este incumplimiento.

17.10 Salvo según lo exija la ley, ni la Expo 2020, sus afiliados, la BIE, el Personal de la Exposición ni ninguna otra persona involucrada en la organización de la Exposición tendrán responsabilidad alguna ante el Comprador o Titular de entradas más allá del valor nominal de la Entrada adquirida.

18. Incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones

18.1 Si, a exclusivo criterio de la Expo 2020, un Titular o Comprador de entradas incumple los presentes Términos y Condiciones, la Expo 2020 se reserva el derecho a anular todas las Entradas, junto con cualquier otra Entrada que posea el Titular de entradas o Comprador, y el Titular de entradas no tendrá permitido ingresar al Emplazamiento de la Exposición o Recinto, o se le pedirá que se retire del Emplazamiento de la Exposición sin derecho a reembolso, sin perjuicio de cualquier otro derecho que pudiera corresponderle a la Expo 2020 conforme a las leyes aplicables. El Comprador y Titular de entradas acepta que la Expo 2020 podrá anular las Entradas sin la orden previa de un tribunal.

18.2 Si el Comprador o Titular de entradas incumple los presentes Términos y Condiciones, la Expo 2020 también podrá transmitir información relacionada con el Comprador o Titular de entradas, según sea el caso, a las agencias de cumplimiento de la ley correspondientes, o a quien pudiera tener una participación en la gestión de la Exposición. Estos actores podrían usar esta información para iniciar acciones contra un Comprador o Titular de entradas en relación con su incumplimiento.

18.3 Se anulará toda Entrada que se obtenga o utilice en incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, y se invalidarán todos los derechos conferidos o evidenciados por dicha Entrada.

18.4 Toda persona que intente utilizar una Entrada obtenida en incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones para obtener acceso a la Exposición o a un Recinto se considerará una intrusa y se le podrá negar el ingreso, expulsar del Emplazamiento de la Exposición o Recinto, o bien se podrán iniciar acciones legales, incluido el procesamiento penal.

19. Disposiciones generales

19.1 Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, según se aplican en el Emirato de Dubái. Toda controversia o reclamo que surja en relación con los presentes Términos y Condiciones, incluida cualquier transacción con la Expo 2020, se resolverá, de manera definitiva, en los tribunales de Dubái.

19.2 Si la Expo 2020 se demora en ejercer o no ejerce un derecho o recurso o no exige el cumplimiento de alguno de estos Términos y Condiciones, o aquellos disponibles por las leyes aplicables, no significará que la Expo 2020 renuncia al ejercicio de su derecho. La indulgencia ante un incumplimiento de algunos de los Términos y Condiciones o a una violación en virtud de los presentes Términos y Condiciones no constituye una indulgencia ante ningún otro incumplimiento o violación, y no afectará los demás términos de los presentes Términos y Condiciones.

19.3 Estos Términos y Condiciones se redactaron en inglés. Las traducciones de estos Términos y Condiciones a otros idiomas podrán ponerse a disposición de los Titulares de entradas por la Expo 2020 en su Sitio web o mediante los Distribuidores autorizados. En caso de discrepancias entre la versión en inglés y una versión traducida de estos Términos y Condiciones, prevalecerá la versión en inglés.

19.4 La Expo 2020 se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y dicha modificación entrará en vigencia a partir de la fecha de publicación en el Sitio web de la Expo 2020.

19.5 En caso de contradicciones entre estos Términos y Condiciones y los Términos y Condiciones de las Entradas, prevalecerán los presentes Términos y Condiciones.

19.6 Si un tribunal (o árbitro) considera que alguna parte de estos Términos y Condiciones es inaplicable, los demás Términos y Condiciones no se verán afectados.

18.7 Cualquier pregunta relacionada con los presentes Términos y Condiciones o con los Términos y Condiciones de las Entradas o con las políticas de la Expo 2020 que se mencionan en el presente deberá realizarse al Servicio de Atención Telefónica llamando al 800 EXPO (800 3796).